För att din post ska komma till din nya adress behöver du göra en flyttanmälan i god tid före flytten. Flyttanmälan gör du till Skatteverket, antingen per brev eller på www.skatteverket.se. Du som bor i en lägenhet ska vara folkbokförd på lägenheten. Lägenhetsnumret är en del av din adress och består av fyra siffror som visar på vilken våning och var på våningen lägenheten finns. Du kan hitta lägenhetsnumret i husets entré, på din ytterdörr, på ditt postfack eller i ditt kontrakt.
Tänk på att du själv måste anmäla din nya adress till föreningar, försäkringsbolag, banker, tidningar, vänner och bekanta osv. Du kan även mot en avgift beställa eftersändning av din post från den gamla till den nya adressen. Kontakta Svensk Adressändring för mer information om detta.
Här kan du få mer tips på vad du ska tänka på vid flytt.
Här kan du få mer tips på vad du ska tänka på vid flytt.
Om du vill hyra ut din lägenhet i andrahand lämnar du in en ansökan till oss som innehåller ett hyreskontrakt med tilltänkt hyresgäst, samt någon form av dokument som intygar ditt skäl. Ett exempel på ett giltigt skäl är studier eller arbete på annan ort.
Så fort vi har behandlat din ansökan får du ett skriftligt besked från oss. Enligt hyreslagen har du rätt att hyra ut din lägenhet i andra hand under en överenskommen period så länge du har hyresvärdens tillstånd. Välkommen att kontakta oss på Kundservice om du behöver hjälp. Du hittar den senaste och uppdaterade blanketten om tillstånd för andrahandsuthyrning här.
Vid akuta fel- eller störningsärenden i din bostad eller fastighet som du bor i, ska du genast kontakta oss på 0770-111 050. Du når oss utanför ordinarie kontorstid via vår jour under resterande del av dygnet.
För mindre akuta ärenden kan du logga in på Mina Sidor där du enkelt kan göra en serviceanmälan.
Önskar du betala din hyra via autogiro anmäler du dig via din internetbank. När du betalar via autogiro kommer du enbart att få en hyresavi vid tillfälle då din hyra förändras. Dragningen från ditt konto görs alltid den sista vardagen i månaden.
Har du problem med dålig lukt eller rinner inte vattnet undan i duschen? Det är viktigt att du som hyresgäst regelbundet rengör vattenlåset och golvbrunnen i badrummet. Se vår guide hur du gör här!
För att avsluta ditt konto hos oss klickar du på "Avregistrera", som du hittar under din profil på Mina Sidor.
Ordningsregler:
Det är inte tillåtet att mata fåglar, skaka mattor och andra textilier, slänga fimpar eller andra saker från balkong eller fönster. Vädring och torkning av kläder kan ske så länge det sker innanför balkongräcket. Det är inte tillåtet att montera parabol.
Det är inte tillåtet att grilla med kol- eller gasolgrill på balkongen på grund av brandrisk och os. Använd gärna en elgrill men visa hänsyn till dina grannar.
Blomlådor, blomkrukor och andra odlingsarangemang måste placeras innanför balkongräcket och vara ordnade så att vatten och blomskräp tas om hand inom den egna balkongen.
Den gemensamma balkongen ska hållas ren och snygg. Det är därför inte tillåtet att förvara skräp eller skapa oordning på dessa.
Läs gärna våra trivselregler som du hittar här.
Av brand- och säkerhetsskäl får inte barnvagnar eller andra privata föremål förvaras i trapphuset, korridoren eller i entrén. Placera din barnvagn i din bostad, i ditt förråd eller om det finns särskilda barnvagnsrum eller cykelrum där du kan förvara din barnvagn.
För både din och den nya hyresgästens skull görs det en lägenhetsbesiktning (kontroll av bostaden) i anslutning till flytten. Det är bra om du som hyresgäst kan vara med när den görs. Du får alltid en kopia på besiktningsprotokollet, även om du inte kan närvara. Här kan du läsa mer vad som gäller när du ska flytta ut!
Din nya lägenhet ska givetvis vara i bra skick och ordentligt städad när du flyttar in. Lägenheten besiktas alltid innan du flyttar in, men det kan ändå finnas brister som inte har upptäckts. Är du missnöjd med något är det viktigt att du omedelbart hör av dig till oss, så att vi kan åtgärda problemet. Du kan inte få ersättning för undermålig städning, om du själv har städat lägenheten efter att du flyttade in.
På vår blogg delar vi med oss av tips, hemma hos-reportage, recept och inspiration för ditt boende. Välkommen till Heimstadens blogg!
Här hittar du våra blanketter som kan vara till nytta då du till exempel vill börja betala med autogiro eller hyra ut i andra hand.
Vi tilldelar lägenhet utefter hur länge man har varit registrerad hos oss som sökande. Det vill säga de som sökt lägenhet längst får erbjudande först.
Förutom registreringstiden ser vi även till att man uppfyller kraven i vår uthyrningspolicy som du kan läsa här.
Om det börjar brinna är det viktigt att agera direkt! Ring 112 om du upptäcker en brand eller annan akut fara.
Det är viktigt att du skyddar dig och dina grannar mot brand. Här kan du läsa mer om brandsäkerhet.
I alla Heimstadens lägenheter finns en brandvarnare, men det är ditt ansvar som hyresgäst, att testa och byta batterier i den.
Du testar brandvarnaren genom att trycka in testknappen. Hör du en larmsignal fungerar den. Fungerar den inte, trots nya batterier, behöver du göra en serviceanmälan på Mina Sidor eller till Kundservice.
För att få byta lägenhet med någon annan behöver du som hyresgäst hos oss ha bott i lägenheten i minst ett år och ha ett giltigt skäl. Den du vill byta med behöver även uppfylla våra inkomstkrav. När du har hittat någon att göra ett direktbyte med skickar du in din ansökan digitalt via länken här. Handläggningstiden för lägenhetsbyte är 1-3 månader.
Här har vi samlat några smarta tips och nyttig information för att du ska få en så smidig flytt som möjligt. Här hittar du checklistan!
Här har vi samlat några av de viktigaste sakerna som sker i anslutning till din flytt. Här hittar du checklistan!
Cyklar ska förvaras i cykelställ eller i cykelförråd. Trapphus och korridorer är utrymningsvägar och ska vara fritt från material som är brännbart, och som kan vara i vägen vid en utrymning eller för rökdykare.
Om du vill får du köpa och installera en egen diskmaskin, tänk på att du behöver tillstånd från Heimstaden först. Alla ändringar du gör i din bostad måste vara fackmannamässigt utförda och du behöver själv ta kontakt med behörig installatör.
På många av våra orter erbjuder vi på Heimstaden en möjlighet att hyra diskmaskin. Lägg en serviceförfrågan till din fastighetsskötare om detta.
På vår sida blanketter och formulär hittar du det aktuella formuläret för ansökan om dispens från studiekrav. Klicka här för att komma till våra blanketter.
Om du har en läckande kran eller toalettstol så ska detta genast felanmälas till oss så vi kan åtgärda det. Skapa en serviceanmälan på Mina Sidor eller kontakta Kundservice för mer information.
När du flyttar behöver du teckna ett nytt elabonnemang på din nya adress, och avsluta ditt gamla abonnemang på din förra adress. Kontakta din elleverantör för mer information om hur du går tillväga och när.
Genom att göra små och medvetna val, kan du successivt ändra ditt beteendemönster och spara energi hemma. Tänk på att ingen insats är för liten och alla kan göra något för att bidra.
Här har vi samlat 10 enkla och smarta energispartips för hur du kan minska din förbrukning av el, värme och vatten i din hyresrätt. Läs mer här!
Som tack för att du bor hos oss har vi specialerbjudanden hos utvalda samarbetspartners. Vi ger dig bland annat rabatt på hotellnätter, elabonnemang, möjlighet att skicka blommor till ett bättre pris och kostnadsfri hemförsäkring i två månader. Här kan du läsa mer. Logga in på Mina Sidor för att ta del av samtliga erbjudanden.
Det första du behöver göra om du har blivit erbjuden en lägenhetsvisning, är att tacka ja eller tacka nej till visningen på Mina Sidor. För att kunna tacka ja till lägenheten i nästa steg måste du ha närvarat på visningen, antingen själv eller genom ett ombud. Vi skickar därefter ett besked, oavsett om du fått lägenheten eller inte. Om du får lägenheten kontaktar vår uthyrare dig för en träff där ni skriver kontrakt. I samband med detta nollställs din söktid. Observera att för studentbostäder gäller något annorlunda rutiner.
Risken att falla ökar med stigande ålder. Många fall och frakturer kan förebyggas med fysisk träning, och flera olika typer av insatser kan minska risken för att en olycka sker. Här kan du läsa våra tips på hur du kan förhindra fallolyckor i hemmet.
Upptäcker du brister eller inträffar det skador i din lägenhet eller gemensamma utrymmen såsom trapphus, tvättstugor, portar etc. är du skyldig att genast anmäla detta till oss.
Som hyresgäst kan du nå oss på 0770-111 050, måndag-fredag mellan 07.00-16.00 och vid akuta fel- eller störningsärenden utanför ordinarie kontorstid till vår jour under resterande del av dygnet. Du kan även logga in på Mina sidor där du enkelt kan göra en serviceanmälan.
ett och matolja som hamnar i avloppet stelnar lätt och orsakar stopp i ledningarna. I värsta fall bildas fler ton tunga, underjordiska fettberg som täpper till kloakerna. Tips!
Lite fett? Torka ur stekpannan med papper och släng bland matavfallet. Mer fett? Häll oljan i en brännbar förpackning och släng bland dina hushållssopor. Mycket fett? Häll frityrolja och dylikt i en PET-flaska och lämna hos en återvinningscentral.
När du flyttar ska du göra en flyttanmälan till Skatteverket så att du får rätt folkbokföringsadress.
Gör din anmälan i förväg eller senast en vecka efter flytten. Skatteverket sprider din nya adress till många myndigheter och företag, men vill du ha eftersändning av annan post får du beställa det hos Svensk adressändring mot en avgift.
När du flyttar behöver du anmäla en flytt av ditt eventuella telefon- och internetabonnemang. Kontakta ditt telefonbolag och din internetleverantör för mer information.
När man ska flytta in i en ny lägenhet är det mycket man ska tänka på. Och här är förberedelser a och o. Här har vi samlat några smarta tips och nyttig information för att du ska få en så smidig flytt som möjligt. Här hittar du checklistan!
En flytt kan ibland vara en miljöbov på många olika sätt. Se våra tips hur du kan flytta lite miljövänligare.
När det är dags för utflyttning har vi en bra checklista för din flyttstädning. Här kan du bocka av vartefter du städar och kan lätt hålla koll på alla städmoment. Här hittar du checklistan!
För att göra det lite enklare för dig när du flyttar ut har vi tagit fram några av de viktigaste sakerna som sker i anslutning till din flytt. Här hittar du checklistan!
Det är viktigt att frosta av frysen med jämna mellanrum, speciellt om det är is i den. Det är även bra att dammsuga baksidan på kylen och frysen – då det minskar både energiåtgången och brandrisken. Se vår enkla guide hur du går tillväga när du ska frosta av frysen.
Det är härligt med fåglar i naturen men vi skulle önska att ni inte matar dem från er balkong eller fönster. Fågelmaten som faller till marken lockar till sig råttor, möss och annan ohyra till våra fastigheter.
Tänk på att teckna en hemförsäkring. Alla våra nya hyresgäster får två månaders kostnadsfri hemförsäkring från Trygg-Hansa i inflyttningspresent. Är du ny hyresgäst hos oss kommer du att få ett utskick direkt från Trygg-Hansa och erbjudande om fortsatt försäkring kommer att skickas i god tid innan din gratisförsäkring går ut. Du som redan bor hos oss har också möjlighet att teckna denna försäkring. Du får då rabatt motsvarande två månaders fri hemförsäkring under det första året.
Läs mer och ta del av erbjudandet genom att logga in på Mina Sidor.
Vill du själv förändra i din lägenhet går det många gånger bra. Du måste dock få ett godkännande från ditt lokala förvaltningskontor innan du till exempel målar om eller tapetserar. Grundregeln är att renoveringar ska vara fackmannamässigt utförda.
Här kan du få tips på hur du kan förändra och förnya din lägenhet med enkla medel!
Här hittar du tips på hur man rensar garderoben snabbt och smidigt. Klicka här!
Innergården, tvättstugan, trapphuset och miljörummet är exempel på utrymmen där du och dina grannar vistas tillsammans. Visar ni varandra hänsyn ökar trivseln för alla i fastigheten. Här har vi listat enkla saker att tänka på för att skapa en trevlig boende- och utemiljö. Se tipsen här!
Balkonger och fönster får inte användas för skakning av mattor, sängkläder och liknande.
Grillning med kol- eller gasolgrill är inte tillåten på balkongen. Sopor, fimpar eller dylikt får inte kastas från balkongen. Det är inte tillåtet att montera parabol.
Den gemensamma balkongen ska hållas ren och snygg. Det är därför inte tillåtet att förvara skräp eller skapa oordning på dessa.
Läs gärna våra trivselregler som du hittar här.
Har du problem med dålig lukt eller rinner inte vattnet undan i duschen? Ingen vill att det ska bli ett oönskat stopp i avloppet. Därför är det viktigt att man som hyresgäst regelbundet rengör vattenlåset och golvbrunnen i badrummet. Så här rensar och rengör du golvbrunnen!
Det är inte tillåtet att grilla med kol- eller gasolgrill på balkongen på grund av brandrisk och os. Använd gärna en elgrill men visa hänsyn till dina grannar.
Läs gärna våra trivselregler som du hittar här.
Vi önskar i första hand att ni som hyresgäster och grannar samtalar med varandra när ni har synpunkter på varandras sätt att leva. Det som stör en granne kanske inte stör en annan så ett ödmjukt sätt att framföra sina synpunkter är bäst för er fortsatta grannrelation. Här kan du läsa våra tips och rekommendationer hur det kan hanteras.
Vänligen kontakta oss på kundtjänst om du funderar på att ordna en gårdsloppis. Ring oss på 0770-111050, så får du prata med rätt person.
Här har vi samlat lite tips på hur du kan skapa bättre ordning och reda i hallen. Läs mer här!
Vi på Heimstaden älskar mat och heimlagat! Här hittar du recept, tips och artiklar om sådant som kretsar kring köket – hemmets hjärta. Läs mer här!
Som nyinflyttad erbjuder vi två timmars hjälp av våra fastighetsskötare någon gång under dina första två månader hos oss. Vi kan bland annat hjälpa till med montering av krokar, tavlor, gardinstänger och armaturer.
Du kan även kostnadsfritt låna hem en av våra stora verktygslådor. Verktygslådan bokas via kundservice och hämtas och lämnas på det lokala Heimstadenkontoret. Läs mer om Heimservice här!
Att motion och träning är bra för vår kropp och knopp känner de flesta till. Och att minska på vårt stillasittande och få in mer rörelser i vår vardag är något som vi alla borde tänka på. Som vuxen rekommenderas du att göra någon form av fysisk aktivitet som är måttligt ansträngande minst 30 minuter per dag. Här kan du få en massa tips och inspiration till din heimträning!
Heimodlat är ett initiativ från oss på Heimstaden för att alla ska kunna odla – oavsett boendeform.
Anmäl ditt intresse att bli en heimodlare så bjuder vi på ett odlingskit som består av ett trädgårdsförkläde, trädgårdshandskar, en snygg tygpåse, en solhatt och ett anteckningsblock som vi fyllt med tips och inspiration. Vi lägger även med några olika fröpåsar. Läs mer och registrera dig här!
Glöm inte att teckna en hemförsäkring. Vi erbjuder alla våra nya hyresgäster två månaders kostnadsfri hemförsäkring från Trygg-Hansa i inflyttningspresent. Är du ny hyresgäst hos oss kommer du att få ett utskick per automatik från Trygg-Hansa och erbjudande om fortsatt försäkring kommer att skickas i god tid innan din gratisförsäkring går ut. Du som redan bor hos oss har också möjlighet att teckna denna försäkring. Du får då rabatt motsvarande två månaders fri hemförsäkring under det första året.
Läs mer och ta del av erbjudandet genom att logga in på Mina Sidor.
I vårt HjälpCenter har vi svarat på massor av våra kunders frågor. Klicka här för att komma till HjälpCenter!
Vi välkomnar de flesta husdjur i våra lägenheter, men kom ihåg att du måste ta hand om ditt djur samt har ansvar för att det inte skadar lägenheten eller stör dina grannar. Bor du i studentkorridor är det dock inte tillåtet med husdjur.
Läs gärna våra trivselregler här.
Hos Heimstaden betalas hyrorna per månad. Det görs i förskott senast sista vardagen innevarande månad. Du kan välja att betala din hyra via autogiro eller e-faktura. Här hittar du mer information om det.
På Mina Sidor kan du se dina hyresavier, tidigare fakturor, betalningsuppgifter samt enkelt ladda ner eller skriva ut dom. Här loggar du in på Mina sidor.
Kom ihåg att betala hyran i tid! Din hyra ska betalas senast den sista vardagen i månaden. Om du inte betalar din hyra i tid kommer du att få ett inkassokrav. Tänk därför på att kontakta oss i god tid om du har betalningssvårigheter eller om du saknar din hyresavi.
Som hyresgäst kan du nå oss på 0770-111 050, måndag-fredag mellan 07.00-16.00.
Hyran sätts efter respektive orts ”bruksvärde” och i förhandling med Hyresgästföreningen. Man kan kort säga att hyran bestäms av läget, fastighetens standard och lägenhetens standard. Runt om i landet finns det också modeller för systematisk hyressättning som används. Här kan du se ett videoklipp som förklarar hur hyresjusteringen går till.
Vill du läsa mer kan du gå in på branschorganisationernas hemsidor, se exempelvis Sveriges Allmännyttas hemsida som delvis förklarar systemet.
Med nya regler och lagar där målsättningen är att minska boendets påverkan på miljön så införs Individuell mätning och debitering av kallt och varmt vatten samt för värme i din nyproducerade bostad. Tidigare har alla hyresgäster i en fastighet betalat en genomsnittlig kostnad på alla hyresgästers förbrukning baserat på bostadens storlek. Här kan du läsa mer om det.
När man ska flytta in i en ny lägenhet är det mycket man ska tänka på. Och här är förberedelser a och o. Här har vi samlat några smarta tips och nyttig information för att du ska få en så smidig flytt som möjligt. Här hittar du checklistan!
Det är hög tid att börja använda balkongen, om din lägenhet har en sådan. Men innan du fyller den med både möbler, matta, krukor, belysning och andra saker är det värt att fundera på vad du vill använda just din balkong till? Här tipsar vi om sex olika användningsområden och vad som gör din balkong till favoritrummet under våren och sommaren. Läs mer!
Här hittar du Heimstadens integritetspolicy där du kan läsa hur vi samlar in, behandlar, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter. Till vår integritetspolicy.
Här hittar du vår integritetspolicy för arbetssökande. Klicka här!
Dela vår passion för kunder och fastigheter och vår vision att förenkla och förgylla livet genom omtänksamma boenden. Här hittar du våra lediga tjänster.
Som hyresgäst kan du nå oss på 0770-111 050, måndag-fredag mellan 07.00-16.00 och vid akuta fel- eller störningsärenden utanför ordinarie kontorstid till vår jour under resterande del av dygnet.
Du kan även logga in på Mina sidor där du enkelt kan göra en serviceanmälan.
Upplever du att det är kallt i din lägenhet? Här berättar vi hur du ska mäta temperaturen och vad som kan orsaka att man upplever att det känns kallt i lägenheten. Läs mer här!
Om du önskar ansluta dig till Kivra gör du det med mobilt BanklD genom att ladda ner Kivras app eller på kivra.com. Om du redan är ansluten till Kivra kommer du att få dina hyresavier i Kivra.
Det bästa vi kan göra för miljön är att minska mängden avfall och förhindra att avfall skapas. Det kan vi bland annat göra genom att fundera över vår konsumtion och återanvända det vi har. Utöver det är det såklart viktigt att återvinna det som kan återvinnas genom att slänga våra sopor rätt.
Läs våra tips på hur du kan bli mer klimatsmart i vardagen!
Funderar du på att flytta ihop med en kompis? Här har vi samlat lite tips på hur ni får kompisboendet att fungera. Läs mer här.
För oss på Heimstaden är det viktigt att ha en stark lokal närvaro, samt att vi alltid har egen personal på orten. På så sätt gör vi det enkelt för er att komma i kontakt med oss. Här hittar du kontaktuppgifter.
Att kunna klara sig i minst tre dygn på egen hand, utan el, vatten eller mat är ingen enkel situation. Här får du tips på vad din krislåda bör innehålla för att du ska klara dig i minst 72 timmar.
Sedan 2020 har vi på Heimstaden anställda kundambassadörer med syfte att motverka ofrivillig ensamhet och främja välmående genom personliga möten. Läs mer om deras arbete här.
I vårt HjälpCenter har vi svarat på massor av våra kunders frågor. Klicka här för att komma till HjälpCenter!
Som hyresgäst kan du nå oss på 0770-111 050, måndag-fredag mellan 07.00-16.00 och vid akuta fel- eller störningsärenden utanför ordinarie kontorstid till vår jour under resterande del av dygnet.
Du kan även logga in på Mina sidor där du enkelt kan göra en serviceanmälan.
Två gånger om året landar din lokala tryckta kundtidning Heimkänsla i din brevlåda, om du bor hos Heimstaden. Två gånger om året får du även Heimkänsla som ett nyhetsbrev i din inkorg. Här ryms allt från information om vad som händer i ditt kvarter till inspiration och tips som förgyller vardagen hemma hos dig.
Om du inte får vårt nyhetsbrev kan det bero på att du inte registrerat din mejladress på Mina Sidor - gör gärna det för att få nyhetsbreven i inkorgen.
Här kan du läsa alla editioner av Heimkänsla.
Varje år mäter vi våra kunders nöjdhet för att se var vi behöver förbättra oss som företag. I förra årets stora kundundersökning som publicerades i september fick vi över 10 000 svar och vi är väldigt tacksamma för att ni tog er tid att svara och för all bra feedback som vi har fått. Vårt största fokus är att våra hyresgäster ska bo i ett tryggt hem, få god service och trivas i fastigheten de bor i. För att lyckas med det är vi helt beroende av våra hyresgästers feedback.
Här hittar du huvudresultaten från vår senaste kundundersökning. Du kan även läsa mer om vad vi kommer att fokusera på framöver, samt se ett urval av vad vi har gjort den senaste tiden. Läs mer här!
Här ger vi våra bästa tips på hur du kan rengöra ditt kylskåp på bästa och snabbaste sätt. Så här rengör du kylskåpet!
Som hyresgäst hos Heimstaden är det viktigt att du källsorterar ditt avfall och lämnar det hos närmaste återvinningsstation. Genom att sortera dina sopor kan farliga ämnen och material tas om hand, så det inte hamnar i naturen och förstöra för människor, djur och miljön.
Är du osäker på vilka produkter och avfall som hör till vilken kategori och hur de ska sorteras när du ska slänga dem? Se vår källsorteringsguide!
Här delar vi med oss av våra bästa tips på hur du kan städa ditt kök på ett effektivt och miljövänligt sätt. Se vår checklista för städning av kök.
Här kan du läsa mer om legionella och vad du som hyresgäst kan göra för att minska risken för legionella i din fastighet. Läs mer här!
Här hittar du som är lokalhyresgäst det mesta som du behöver veta. Du kan exempelvis läsa om hur du gör en serviceanmälan, vilka erbjudanden du som kund kan ta del av och hur du kan nå oss på det sätt som passar just dig. Klicka här!
Lägenhetsnumret är en del av din adress och består av fyra siffror som visar på vilken våning och var på våningen lägenheten finns. Du kan hitta lägenhetsnumret i husets entré, på din ytterdörr, på ditt postfack eller i ditt kontrakt.
Upplever du att det är kallt i din lägenhet? Här berättar vi hur du ska mäta temperaturen och vad som kan orsaka att man upplever att det känns kallt i lägenheten. Läs mer här!
Under sommaren när gradtalen stiger utomhus kan även temperaturen inne i våra lägenheter bli lite för höga. Då gäller det att hålla koll på vilka knep man kan ta sig till. Se våra enkla och klimatsmarta sätt hur du får det svalt inomhus.
Det första du behöver göra om du har blivit erbjuden en lägenhetsvisning, är att tacka ja eller tacka nej till visningen på Mina Sidor. För att kunna tacka ja till lägenheten i nästa steg måste du ha närvarat på visningen, antingen själv eller genom ett ombud. Vi skickar därefter ett besked, oavsett om du fått lägenheten eller inte. Om du får lägenheten kontaktar vår uthyrare dig för en träff där ni skriver kontrakt. I samband med detta nollställs din söktid. Observera att för studentbostäder gäller något annorlunda rutiner.
Glöm inte att lämna tillbaka samtliga nycklar när du flyttar – även de kopior du eventuellt har gjort samt nycklar till förråd, tvättstuga och eventuell motorvärmare. Om inte samtliga nycklar lämnas in kan du behöva betala kostnaden för ett låsbyte.
Att vara vuxen och inte kunna cykla är vanligare än man kan tro. Se våra bästa tips på hur du kan lära dig att cykla!
Vi skulle vilja be er att alltid felanmäla till oss om ni har en läckande kran- eller toalettstol så vi kan åtgärda detta. Kontakta gärna kundtjänst för mer information. Se kontaktuppgifter här.
Med vårt koncept Make Room kommunicerar vi vår vision om omtänksamma boenden där vi tar hand om varandra och samhället vi lever i, där utbyte av erfarenheter och utmaningar ger oss modet att göra en skillnad. Läs gärna mer om vårt nya kommunikationskoncept Make Room här.
Som hyresgäst hos Heimstaden är det viktigt att du källsorterar ditt avfall och lämnar det hos närmaste återvinningsstation.
Lägg matresterna i den bruna matavfallspåsen. Exempel på matavfall: Matrester, tillagade eller råa, äggskal, tepåsar, kaffesump, kaffefilter, hushållspapper.
Aska, tuggummi, tobak, kattsand och hundbajs, trädgårdsavfall, jord, grus eller sand ska inte kastas här.
Om du vill lägga till en medsökande så går du in på Mina Sidor, under "Intresseanmälan lägenhet". Här kan du både lägga till en medsökande och redigera dina tidigare uppgifter. Glöm inte att spara när du har fyllt i alla uppgifter som krävs.
En flytt kan ibland vara en miljöbov på många olika sätt. Se våra tips hur du kan flytta lite miljövänligare. Läs mer här!
På Mina Sidor finns allt du behöver som boende hos oss. Här kan du lätt göra en serviceanmälan om något i lägenheten behöver åtgärdas och sedan följa ditt ärende. Här kan du också se dina hyresavier, ta del av erbjudanden och se aktuell information om ditt boende. Klicka här!
Vill du själv förändra i din lägenhet går det många gånger bra. Du måste dock få ett godkännande från ditt lokala förvaltningskontor innan du till exempel målar om eller tapetserar. Grundregeln är att renoveringar ska vara fackmannamässigt utförda.
Här kan du få tips på hur du kan förändra och förnya din lägenhet med enkla medel!
När du flyttar in får du ett antal originalnycklar – till lägenhet, port, tvättstuga osv. Nycklarna är alltid stämplade med ett nummer. Kontrollera att du fått rätt nycklar och rätt antal nycklar. Tänk på att du själv är ansvarig för nycklarna när du tagit emot dem.
Glöm inte att lämna tillbaka samtliga nycklar när du flyttar – även de kopior du eventuellt har gjort samt nycklar till förråd, tvättstuga och eventuell motorvärmare. Om inte samtliga nycklar lämnas in kan du behöva betala kostnaden för ett låsbyte.
Det är en viss känsla med att vara först i en lägenhet. Här kan du se alla våra nyproducerande projekt. Läs mer här!
Nyckelutlämning sker mellan klockan 13-15 på tillträdesdagen. Om tillträdesdagen är en helg eller helgdag kan nycklarna kvitteras ut först närmast kommande vardag. Se till att vara uppdaterad om kontorets öppettider genom att kontakta vår kundservice.
Att odla i en pallkrage är både praktiskt och enkelt. Och det bästa är att du kan odla nästan vad som helst i den. Kom igång med att odla i en pallkrage du med! Läs mer här!
Heimodlat är ett initiativ från oss på Heimstaden för att alla ska kunna odla – oavsett boendeform.
Anmäl ditt intresse att bli en heimodlare så bjuder vi på ett odlingskit som består av ett trädgårdsförkläde, trädgårdshandskar, en snygg tygpåse, en solhatt och ett anteckningsblock som vi fyllt med tips och inspiration. Vi lägger även med några olika fröpåsar. Läs mer och registrera dig här!
Heimodlat är ett initiativ från oss på Heimstaden för att alla ska kunna odla – oavsett boendeform.
Anmäl ditt intresse att bli en heimodlare så bjuder vi på ett odlingskit som består av ett trädgårdsförkläde, trädgårdshandskar, en snygg tygpåse, en solhatt och ett anteckningsblock som vi fyllt med tips och inspiration. Vi lägger även med några olika fröpåsar. Läs mer och registrera dig här!
Hos oss finns det möjlighet att hyra garage- eller parkeringsplats. Här kan du se och söka bland våra lediga parkeringsplatser.
Om du önskar att få ditt personnummer ändrat på en befintlig profil, behöver vi dokumentation från skatteverket, ex. personbevis eller nytaget ID-kort som bekräftar ändringen. Logga in på Mina sidor och ladda upp dokumentet.
På Heimstaden är vi fast beslutna att skydda dina personuppgifter. Här kan du läsa mer om GDPR - behandling av personuppgifter.
Vi på Heimstaden älskar hemlagad mat! Här hittar du recept, tips och artiklar om sådant som kretsar kring köket – hemmets hjärta.
Vi på Heimstaden delar under de mörka månaderna ut reflexer till alla hyresgäster, för att det ska vara enkelt att vara rädd om sig. Här hittar du som är hyresgäst adressen till ditt lokala förvaltningskontor. Välkommen att kontakta ditt lokala förvaltningskontor för att få information om hur och var du kan hämta din reflex.
Hur väl syns du när du rör dig ute i mörkret? Har du reflexer? Och i så fall - använder du dem rätt? Vi har samlat tre viktiga tips för att du ska synas där ute i mörkret.
Har du problem med dålig lukt eller rinner inte vattnet undan i duschen? Ingen vill att det ska bli ett oönskat stopp i avloppet. Därför är det viktigt att man som hyresgäst regelbundet rengör vattenlåset och golvbrunnen i badrummet. Så här rensar och rengör du golvbrunnen!
Här finner du en enkel guide hur du på ett enkelt och effektivt sätt rengör din köksfläkt. Klicka här för guiden.
Det är rökförbud i samtliga allmänna utrymmen såsom entréer, tvättstugor, källare och garage i Heimstadens fastigheter. Det är även förbud mot att röka på utomhusområden som allmänheten har tillträde till, exempelvis våra lekplatser, en del av våra kommersiella lokaler samt utanför våra lokala kontor.
Det är tillåtet att röka i den egna lägenheten om inget annat anges i kontraktet (under särskilda bestämmelser). Du blir ersättningsskyldig om lägenheten är rökskadad.
I Heimstadens nyproduktion är det rökförbud i hela fastigheten inklusive den egna lägenheten.
Tänk på att rök kan upplevas som störande och besvärande av dina medmänniskor. Fimpar är också ett miljöfarligt avfall som ska kastas på rätt plats och inte på balkonger, tak eller på marken.
För allas trevnad är vi tacksamma för att du vädrar din lägenhet inför ett servicebesök, och undviker att röka under tiden vi åtgärdar ärendet.
Som hyresgäst hos Heimstaden är det viktigt att du källsorterar ditt avfall och lämnar det hos närmaste återvinningsstation. Genom att sortera dina sopor kan farliga ämnen och material tas om hand, så det inte hamnar i naturen och förstöra för människor, djur och miljön.
Är du osäker på vilka produkter och avfall som hör till vilken kategori och hur de ska sorteras när du ska slänga dem? Se vår källsorteringsguide!
Genom att göra små och medvetna val, kan du successivt ändra ditt beteendemönster och spara energi hemma. Tänk på att ingen insats är för liten och alla kan göra något för att bidra.
Här har vi samlat 10 enkla och smarta energispartips för hur du kan minska din förbrukning av el, värme och vatten i din hyresrätt. Läs mer här!
Här är våra bästa tips på hur du kan spara pengar på dina matkostnader. Läs mer här.
Vi behöver alla hjälpas åt med att minska på den onödiga vattenförbrukningen i våra hushåll. Vattnet i våra kranar är ett livsmedel, och all användning av detta vatten medför en påverkan på vår miljö och vår ekonomi. Här kan du se våra tips på hur du kan spara på vattnet i din bostad.
Här hittar du Heimstadens störningsjournal.
Om strömmen har gått i din lägenhet så kan det antingen bero på att en säkring har gått eller att jordfelsbrytaren har slagit ifrån.
Det du som hyresgäst kan göra är att felsöka problemet med hjälp av vår guide som du hittar här.
Är du student och är ute efter en ledig lägenhet? Vi på Heimstaden erbjuder studentbostäder på flera orter runt om i Sverige. Läs mer och hitta ditt studentboende här!
Här delar vi med oss av våra bästa tips på hur du kan städa ditt kök på ett effektivt och miljövänligt sätt. Se vår checklista för städning av kök.
Som hyresgäst hos oss har du ett ansvar att ta hand om och vårda din bostad. Det innebär att du regelbundet ska städa och rengöra din lägenhet och se till att den är i ett gott skick. I ditt ansvar som hyresgäst ingår även att rensa golvbrunnen, rengöra/ byta filtret i köksfläkten, frosta av kyl och frys och rengöra ventiler. Här hittar du råd och instruktioner hur du rengör och vårdar ditt hem.
I ett hus med många människor behöver du och dina grannar visa hänsyn till varandra. Här kan du läsa hur du kan bidra till ett trevligare boende för dig och dina grannar.
Att motion och träning är bra för vår kropp och knopp känner de flesta till. Och att minska på vårt stillasittande och få in mer rörelser i vår vardag är något som vi alla borde tänka på. Som vuxen rekommenderas du att göra någon form av fysisk aktivitet som är måttligt ansträngande minst 30 minuter per dag. Här kan du få en massa tips och inspiration till din heimträning!
Det finns en del saker som du kan göra för att din tvätt ska bli lite skonsammare för både miljön och plånboken. Se våra tips här!
Tvättstugorna är viktiga rum för er som bor i våra fastigheter. Här har vi samlat tips för att alla ska trivas i och kunna använda tvättstugan på bästa sätt.
Du kan ändra och uppdatera din sökandeprofil på Mina Sidor. Här kan du bland annat lägga till en medsökande, dina önskemål på område samt ändra hushållets inkomst.
Om du vill säga upp ditt förråd eller din parkering- eller garageplats behöver du fylla i en uppsägningsblankett som du hittar här.
När du vill säga upp ditt bostadshyresavtal gör du det enklast och snabbast genom att göra en digital uppsägning på Mina Sidor.
Här hittar du Heimstadens uthyrningspolicy.
Här hittar du Heimstadens uthyrningspolicy för studentbostäder.
Vi behöver alla hjälpas åt med att minska på den onödiga vattenförbrukningen i våra hushåll. Vattnet i våra kranar är ett livsmedel, och all användning av detta vatten medför en påverkan på vår miljö och vår ekonomi. Här kan du se våra tips på hur du kan spara på vattnet i din bostad.
Under sommaren när gradtalen stiger utomhus kan även temperaturen inne i våra lägenheter bli lite för höga. Då gäller det att hålla koll på vilka knep man kan ta sig till. Se våra enkla och klimatsmarta sätt hur du får det svalt inomhus.
Vi erbjuder vi alla som bor hos oss att kostnadsfritt låna hem en av våra stora verktygslådor. Verktygslådan bokas via Kundservice och hämtas och lämnas på det lokala Heimstadenkontoret. Verktygslådan kan antingen lånas hem över dagen eller över helgen. I lådan hittar du bland annat hammare, tänger och skruvmejslar.
I ett hus med många människor behöver du och dina grannar visa hänsyn till varandra. Innergården, tvättstugan, trapphuset och miljörummet är exempel på utrymmen där du och dina grannar vistas tillsammans. Visar ni varandra hänsyn ökar trivseln för alla i fastigheten. Här har vi listat enkla saker att tänka på för att skapa en trevlig boende- och utemiljö. Se tipsen här!
För oss på Heimstaden är det viktigt att ha en stark lokal närvaro, samt att vi alltid har egen personal på orten. På så sätt gör vi det enkelt för er att komma i kontakt med oss. Här hittar du kontaktuppgifter.
Det är viktigt att du som granne agerar om du misstänker att någon far illa.
Misstänker du att en granne blir utsatt för våld i hemmet ska du inte tveka att ringa polisen. Det kan vara livsavgörande. Vid en akut oro eller hotfull situation – ring polisen på 112!
Signalerna som man kan titta eller lyssna efter är dunsar, skrik eller gråt och saker som slängs i golvet.
Är du orolig över att ett barn blir utsatt för fysiskt eller psykiskt våld, eller att en vårdnadshavare brister i sin omsorg- kontakta Socialtjänsten och gör en orosanmälan. Du hittar information på din kommuns hemsida. Ring och berätta vad som gör dig orolig. Vid en akut oro eller hotfull situation – ring polisen på 112!
Läs mer här!
Värmen som går ut i elementen styrs av utetemperaturen och är inställd så att det ska vara runt 20 grader i lägenheterna. Detta är en nivå som är lagom, men som för vissa kanske kan upplevas lite kall.
Om du upplever din lägenhet som kall är det första steget att mäta temperaturen i mitten av rummet ca 1 meter från golvet. Här kan du läsa vad du kan göra om du upplever att din lägenhet är kall.
Lägg en serviceanmälan på Mina Sidor om du vill att vi ska komma och mäta temperaturen.
Som hyresgäst hos Heimstaden är det viktigt att du källsorterar ditt avfall och lämnar det hos närmaste återvinningsstation. Genom att sortera dina sopor kan farliga ämnen och material tas om hand, så det inte hamnar i naturen och förstöra för människor, djur och miljön.
Är du osäker på vilka produkter och avfall som hör till vilken kategori och hur de ska sorteras när du ska slänga dem? Se vår källsorteringsguide!
Under julen brukar det bli en hel del sopor i våra hem. Här kommer en guide som kan hjälpa dig att sortera julen rätt. Läs mer!