Varmt välkommen hem och till oss på Heimstaden!
Vi arbetar för att skapa trygga, hållbara och omtänksamma boenden – för att förenkla och förgylla din vardag. Medan vi sköter om husen hoppas vi att du får tid till aktiviteter som bidrar till en ökad livskvalitet för dig.
Här har vi samlat all information som du som hyresgäst kan behöva. Bland annat hur du gör en serviceanmälan, våra trivselregler, gör det själv-guider och vilka erbjudanden du som hyresgäst kan ta del av.
Mina sidor och serviceanmälan
På Mina sidor finns allt du behöver som boende hos oss. Här kan du göra en serviceanmälan, se dina hyresavier, ta del av erbjudanden och se aktuell information om ditt boende. Logga in på Mina sidor
Serviceanmälan
Om något är fel eller trasigt i din lägenhet eller i huset du bor i, ska du göra en serviceanmälan till oss. Det gör du antingen genom att logga in på Mina sidor eller kontakta vår kundservice.
Du når oss på 0770-111 050, måndag-fredag mellan 07.00-16.00. Du kan även mejla oss på kundservice@heimstaden.com
Akuta fel
Vid akuta fel- eller störningsärenden kontakta oss på oss på 0770-111 050. Du når oss utanför ordinarie kontorstid via vår jour under resterande del av dygnet.
Exempel på akuta fel, det vill säga allvarliga och akuta fel och störningar som inte kan vänta till nästa vardag, kan vara en vattenläcka, stopp i avloppet, strömlös lägenhet, risk för personskada, vitvaror ur funktion och krossad glasruta.
