Roll i samhället

Kundambassadör ska förebygga ofrivillig ensamhet

Heimstaden har under 2020 rekryterat en kundambassadör med syfte att motverka ofrivillig ensamhet och främja välmående genom personliga möten.

Vår ambition är att utveckla en community-känsla i våra bostadsområden med aktiviteter som förbättrar boupplevelsen och bidrar till både sociala mervärden och minskad ofrivillig ensamhet. Satsningen med en kundambassadör är en del i Heimstadens nya koncept Heimvaro – medveten närvaro.

–Den digitala närvaron ökar både inom vår organisation och i samhället i stort. Men vi får inte glömma bort de personliga mötena, som vi tror har en stor betydelse för välbefinnandet. Med vår kundambassadör vill vi slå ett slag för verklig närvaro, säger Karmen Mandic, marknads- och kommunikationschef på Heimstaden.

Projektet har nu startat i bostadsområden i Skåne. Fokus ligger på inkluderande och återkommande möten och aktiviteter för hyresgästerna. Det kan handla om en kort fikastund, ett parti Yatzy eller gårdsunderhållning med musik. Målet är att skapa nätverk i bostadsområdena som bidrar till ökad trygghet och gemenskap.

–Vi tror att detta kan bidra till en ännu bättre boupplevelse och sociala mervärden. Våra kunder ska känna att de har en omtänksam hyresvärd som är mån om att öka samhörigheten och trivseln i området, säger Karmen Mandic.

 

Fokus på inkluderande möten

Vår kundambassadör AnnaKarin kommer att i steg ett fokusera på möten och aktiviteter i Ystad, Helsingborg och Lund. Vårt mål är att fortsätta bygga hållbara & goda relationen med våra hyresgäster och fånga upp förbättringsförslag och idéer samt öka trivsel och trygghet.

Fokus kommer att vara på inkluderande och återkommande ”micro”- möten och aktiviteter med våra hyresgäster, kontakt med närområdets kommersiella idkare, organisationer/föreningar för att skapa förutsättningar och nätverk för en bra tillvaro samt skapa aktiviteter som leds av oss själva eller av någon av våra samarbetspartners t.ex hyresgäster, föreningar eller kommuner.

Hör av dig till vår kundambassadör

Bor du i Trelleborg, Helsingborg eller Lund och är intresserad av att träffa AnnaKarin för en ta en gofika, diskutera vad vi kan göra för att öka trivsel och trygghet eller har förslag på samarbeten – hör gärna av dig! Du når henne på 0723-910 285. Du kan även följa aktiviteter på varje kontors sida eller via vår Facebook och Instagram konto.