Akelius blir Heimstaden ♥

Vi förstår att det uppstår många frågor och därför har vi här samlat lite information kring övergången. Först till dig som befintlig hyresgäst, och lite längre ner för dig som bostadssökande.

Till dig som hyresgäst:
Från 1 december 2021 är Heimstaden din hyresvärd och uppgifterna och hyresavtalet du haft hos Akelius har flyttats över till oss.

Ska jag betala hyran till Akelius?
Från och med maj betalar du till ett nytt bankgironummer. Du hittar ditt bankgironummer på hyresavin.

Observera, du som tidigare haft autogiro eller e-faktura behöver anmäla det på nytt till din bank. Om du inte har möjlighet att anmäla autogiro i din bank kan du kontakta Kundservice så skickar vi ut en blankett till dig.

Hur gör jag en serviceanmälan?
Serviceanmälan gör du till kundtjänst som du når på nummer 0770-111 050 vardagar 07:00-16:00. Självklart kan du också göra din serviceanmälan på Mina sidor.

Jouren når du genom att ringa samma nummer, 0770-111 050 på kvällar och helger.

Hur loggar jag in på Mina sidor?
Här är länken till Mina sidor där du som hyresgäst bland annat kan registrera serviceanmälan, samt hitta dina hyresavier och betalningsinformation.

Till dig som bostadssökande:

Vill du söka bostad hos oss på Heimstaden behöver du skapa ett konto. Det kan du göra här: Registrera konto Heimstaden
Du som befintlig hyresgäst kommer bli igenkänd av systemet och bli ombedd att fylla i ditt objektnummer (det hittar du på din hyresavi).

Alla lediga lägenheter publiceras som vanligt under fliken lägenhet på hemsidan.

Heimstaden KundserviceSkapad: 3 December, 2021, 08:37
Uppdaterad: 26 April, 2022, 15:00