En ung tjej sitter i en grå soffa med sin mobil i handen och ler mot någon som står bakom henne.
Välkommen hem!

Allt om din bostad

Varmt välkommen hem och till oss på Heimstaden!

Vi arbetar för att skapa trygga, hållbara och omtänksamma boenden – för att förenkla och förgylla din vardag. Medan vi sköter om husen hoppas vi att du får tid till aktiviteter som bidrar till en ökad livskvalitet för dig.
Här har vi samlat all information som du som hyresgäst kan behöva. Bland annat hur du gör en serviceanmälan, våra trivselregler, gör det själv-guider och vilka erbjudanden du som hyresgäst kan ta del av.

Mina Sidor och serviceanmälan

På Mina Sidor finns allt du behöver som boende hos oss. Här kan du göra en serviceanmälan, se dina hyresavier, ta del av erbjudanden och se aktuell information om ditt boende. Logga in här!

Serviceanmälan

Om något är fel eller trasigt i din lägenhet eller i huset du bor i, ska du göra en serviceanmälan till oss. Det gör du antingen genom att logga in på Mina sidor eller kontakta vår kundservice.
Du når oss på 0770-111 050, måndag-fredag mellan 07.00-16.00. Du kan även mejla oss på kundservice@heimstaden.com

 

Akuta fel

Vid akuta fel- eller störningsärenden kontakta oss på oss på 0770-111 050. Du når oss utanför ordinarie kontorstid via vår jour under resterande del av dygnet.

Exempel på akuta fel, det vill säga allvarliga och akuta fel- och störningar som inte kan vänta till nästa vardag, kan vara en vattenläcka, stopp i avloppet, strömlös lägenhet, risk för personskada, vitvaror ur funktion och krossad glasruta.

Trivsel och trygghet

Hemförsäkring

En hemförsäkring skyddar ditt hem, dig själv och dina saker när det oväntade händer. Vi bjuder dig som är nyinflyttad hos Heimstaden på två månader hemförsäkring hos Trygg Hansa för ditt nya boende. Läs mer på Mina Sidor eller kontakta Kundservice så berättar vi mer!

Våra trivselregler

I ett hus med många människor behöver du och dina grannar visa hänsyn till varandra. Därför har vi satt upp några trivselregler. som är till för att ni ska trivas och känna er trygga.