FAQ – Vanliga frågor och svar
Liknande inlägg och svar
Aktuellt just nu
- Det är kallt i min lägenhet – vad kan jag göra?
- Frågor och svar kring den årliga kundundersökningen 2025
- Får jag grilla på min uteplats eller balkong?
- Hur söker jag jobb hos Heimstaden?
- Hur söker jag praktik/LIA hos Heimstaden?
Betalning & Fakturor
- Varför har jag inte fått min faktura/ hyresavi via Kivra?
- Vad gör jag om jag har betalat min faktura två gånger?
- Kan jag få min hyresavi via e-post?
- Jag har betalat min hyresavi med fel OCR-nummer, vad gör jag?
- När ska hyran vara betald?
Inflyttning & Utflyttning
- Kan någon annan hämta ut mina nycklar åt mig?
- Kan jag få tillträde till min lägenhet tidigare än planerat?
- Kan jag få mitt besiktningsutlåtande skickat till mig?
- Vad gör jag om jag har synpunkter på besiktningsutlåtandet?
- Kan jag tillträda min lägenhet senare?
Parkering & Gemensamma utrymmen
- Skottar ni parkeringsplatser?
- Var finns närmsta skyddsrum?
- Får min avställda bil stå på parkeringen jag hyr?
- Vad gör jag om laddstolpen inte fungerar?
- Jag har fått en felaktig parkeringsböter, vad gör jag?
Hyresgäst
- Vad menas med huvudnyckel?
- Lagar ni trasiga persienner?
- Kan jag ångra en uppsägning av min lägenhet?
- Kan man lägga till en person i efterhand på ett hyreskontrakt?
- Finns det förmåner eller VIP-erbjudanden för oss som bor hos Heimstaden?
Hyressökande
- Hur beställer jag ett registerutdrag?
- Vad gör jag om jag inte kan närvara på en visning?
- Kan jag tacka ja till flera lägenheter samtidigt?
- Kostar det att skapa ett sökandekonto hos er?
- Hur avslutar jag min mejlprenumeration på lediga objekt?