Besöks- och postadress
Ronnebygatan 49, 371 34 Karlskrona
Hämta och lämna nycklar
Nyckelutlämning
Vi bjuder in nya hyresgäster att delta vid avflyttningsbesiktningen, som görs tillsammans med den nuvarande hyresgästen. Om du inte har möjlighet att medverka vid besiktningen får du istället information om att besöka vårt kontor på ett bestämt datum mellan kl. 08.00–12.00 för att kvittera ut dina nycklar. All information om nyckelutlämningen får du i samband med att besiktningstiden bokas.
Nyckelinlämning
Om ingen annan överenskommelse gjorts med Heimstaden, ska samtliga nycklar, taggar och tvättstugecylindrar lämnas tillbaka på det lokala Heimstaden kontoret senast kl. 10.00 på utflyttningsdagen. Om den förste i månaden är en helgdag gäller nästkommande vardag. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.
Besök oss
Vi har öppet vardagar mellan kl. 08.00–12.00. Vill du besöka oss en annan tid är du välkommen att boka ett besök via vår Kundservice, som gärna hjälper dig vidare.
Är du hyresgäst kommer du enklast i kontakt med oss genom att skapa ett ärende i Boendeportalen.
För hyresgäster
I Boendeportalen kan du som bor hos oss eller hyr en parkeringsplats snabbt och enkelt sköta det mesta som rör ditt boende och ditt avtal med oss. Här kan du bland annat:
- Skapa serviceanmälan och följ status på dina ärenden.
- Betala dina hyresavier och ta del av dina tidigare betalningar.
- Få aktuell information om ditt hus, driftstörningar och viktiga aviseringar.
- Hitta viktiga dokument och använd våra digitala tjänster, t.ex. andrahandsuthyrning och blanketter.
- Vår digitala assistent Henry finns alltid tillgänglig och ser till att du får kontakt med Kundservice när du behöver personlig service.
Vid akuta fel
Om något akut inträffar, som en vattenläcka, inbrottsskada eller skadegörelse, kontakta vår Kundservice på 0770-111 050 direkt.
Kundservice har ordinarie öppettider måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Utanför dessa tider kopplas du automatiskt till jouren, som är tillgänglig dygnet runt på samma nummer.
Hitta till vårt kontor i Karlskrona
För att se kartan måste du acceptera cookies för Google Maps.
Vänligen ladda om sidan efter att du har ändrat dina cookie-inställningar.