Två kvinnor kollar på en mobil och läser en FAQ, vanliga frågor och svar från Heimstaden.

FAQ – Vanliga frågor och svar

  1. Forum
  2. Hyresgäst
  3. Var hittar jag min serviceanmälan?

Var hittar jag min serviceanmälan?

Du hittar dina skapade serviceanmälningar i Boendeportalen under ”Ärenden” och ”Mina ärenden”. Alla ärenden visas i kronologisk ordning. Beroende på var i serviceprocessen ärendet befinner sig, markeras det som:

  • ”Skapat”, vilket betyder att ärendet är skickats till förvaltningen.
  • ”Pågående” att ärendet hanteras av vår personal.
  • ”Avslutat” när ett serviceärende är avklarat.
Det går inte att kommunicera i ett skapat ärende, bara följa dess status.

Heimstaden Kundservice
Tråden är låst för vidare kommentarer.