Två kvinnor kollar på en mobil och läser en FAQ, vanliga frågor och svar från Heimstaden.

FAQ – Vanliga frågor och svar

  1. Forum
  2. Boendeportalen
  3. Mina hyresavier dyker inte upp i appen. Vad ska jag göra?

Mina hyresavier dyker inte upp i appen. Vad ska jag göra?

När du laddar ner appen och loggar in första gången får du frågan om du vill ta emot dina hyresavier i appen. Om de inte dyker upp kan du börja med att kontrollera att du har valt det alternativet. Du kan när som helst ändra ditt val i efterhand i appens inställningar

Gör så här för att kontrollera/ ändra dina inställningar:

  1. Gå till sidan ”Mer” och ”Min profil”
  2. Välj ”Fakturainställningar”
  3. Klicka på ändra under ”Ta emot fakturor
  4. Välj:
    – Ja tack
    – om du vill betala och få dina avier i appen
    – Nej tack – om du inte längre vill ha hyresavierna i appen
  5. Spara ditt val genom att klicka på ”Bekräfta”.
Är du en gästanvändare? Då behöver kontraktsinnehavaren gå in under sin profil och fakturainställningar i appen och dela hyresavierna med dig för att du ska kunna se dem.

Heimstaden Kundservice
Tråden är låst för vidare kommentarer.