Heimstadens HjälpCenter
Jag har råkat betala min faktura 2 gånger, vad gör jag?
Hej
Såg att jag betalat hyran för augusti två gånger (förfallodag sista juli). Ni verkar inte ha noterat det. Hur går jag tillväga för att få pengarna tillbaka alternativt att nästa hyresavi krediteras?
-
Hej Nebiyu,
tack för ditt inlägg!
Om du har råkat betala in fakturan dubbelt så kommer vi att placera pengarna på nästkommande avi. Du kan se om pengarna är placerade nästa avi genom att summan längst ner på avin är på 0 kronor och att det står "Att betala 0".
Om du hellre vill ha tillbaka pengarna till ditt konto behöver du kontakta oss. Det gör du enklast genom att skicka in ett mejl till kundservice@heimstaden.com eller ringa in till oss och prata med vår hyresadministration, vardagar mellan 08:00-16:00 (lunch 12-13).
Vänliga hälsningar, - Kundservice
Välkommen till Heimstadens kund- och supportforum
Här svarar vi på allmänna frågor under helgfria vardagar mellan 07.00-16.00. Vid personliga frågor, kontakta oss via mejl kundservice@heimstaden.com eller ring oss på telefon 0770-111 050.
Akuta fel
Vid akuta fel- eller störningsärenden i ditt hem eller huset som du bor i, ska du genast kontakta oss på 0770-111 050.
Tänk på att detta är ett öppet forum och att ditt inlägg kan komma att läsas och kommenteras av andra.
Vi besvarar dina frågor
EmelieKundservice
EmiliaKundservice
ErikKundservice
GoranKundservice
HeleneKundservice
JeanetteKundservice
JessicaKundservice
KarinKundservice
LinaKundservice
LovaKundservice
LovisaKundservice
MaddisKundservice
MelinaKundservice
MiaKundservice
PatrikKundservice
RobinKundservice
SannaKundservice
- Visa alla »