Två kvinnor kollar på en mobil och läser en FAQ, vanliga frågor och svar från Heimstaden.

FAQ – Vanliga frågor och svar

  1. Forum
  2. Hyresgäst
  3. Jag har en fråga gällande min serviceanmälan, vart vänder jag mig?

Jag har en fråga gällande min serviceanmälan, vart vänder jag mig?

Om du har en fråga gällande din serviceanmälan kan du alltid kontakta oss genom att skapa ett ärende i Boendeportalen. Vi gör alltid vårt bästa för att återkoppla och hantera ditt ärende så snabbt vi kan.

Under ”Ärenden” och ”Mina ärenden” samlas alla skapade serviceärenden kronologiskt. Beroende på var i serviceprocessen ärendet befinner sig markeras det som:

  • Skapat” – Ärendet har skickats till förvaltningen.
  • Pågående” – Ärendet hanteras av vår personal.
  • Avslutat” – Serviceärendet är avklarat.

Heimstaden Kundservice
Tråden är låst för vidare kommentarer.