Ystad

Besöks- och postadress

Besöksadress: Stenbocksgatan 1E
Postadress: Stenbocksgatan 1D, 271 51 Ystad

Öppettider

Kontoret är öppet måndagar kl. 09.00-12.00.

Nyckelinlämning
Om ingen annan överenskommelse gjorts med Heimstaden, ska samtliga nycklar, taggar och tvättstugecylindrar lämnas tillbaka på det lokala Heimstaden kontoret senast kl. 10.00 på utflyttningsdagen. Om den förste i månaden är en helgdag gäller nästkommande vardag. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.

Nyckelutlämning
Kontoret är öppet första vardagen i månaden för nyckelutlämning mellan kl. 13.00-15.00.

För hyresgäster

I Boendeportalen kan du som bor hos oss eller hyr en parkeringsplats snabbt och enkelt sköta det mesta som rör ditt boende och ditt avtal med oss. Här kan du bland annat:

• Skapa serviceanmälan och följ status på dina ärenden.
• Betala dina hyresavier och ta del av dina tidigare betalningar.
• Få aktuell information om ditt hus, driftstörningar och viktiga aviseringar.
• Hitta viktiga dokument och använd våra digitala tjänster, t.ex. andrahandsuthyrning och blanketter.
• Vår digitala assistent Henry finns alltid tillgänglig och ser till att du får kontakt med Kundservice när du behöver personlig service.

Vid akuta fel
Om något akut inträffar, som en vattenläcka, inbrottsskada eller skadegörelse, kontakta vår Kundservice på 0770-111 050 direkt.
Kundservice har ordinarie öppettider måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Utanför dessa tider kopplas du automatiskt till jouren, som är tillgänglig dygnet runt på samma nummer.

Hitta till oss