Besöks- och postadress
Storgatan 28 A 4 tr, 753 31 Uppsala
Öppettider
Vill du besöka vårt kontor i Uppsala är du välkommen att boka ett besök via vår Kundservice, som hjälper dig vidare.
Är du hyresgäst kommer du enklast i kontakt med oss genom att skapa ett ärende i Boendeportalen.
Nyckelhantering vid in- och utflyttning
Från och med 12 mars 2026 sköts all nyckelhantering av vår externa leverantör Great Security.
Kontaktinformation
Great Security
Adress: Björkgatan 79A, 753 23 Uppsala
Telefon: 018-418 55 50
Email: butik.uppsala@greatsecurity.se
Öppettider:
Måndag-fredag kl. 07.00-16.30
Nycklar kan även lämnas utanför öppettider via nyckelinkast. Lägg nycklar/taggar i ett kuvert eller en påse märkt med namn och adress
Nyckelinlämning
Om ingen annan överenskommelse har gjorts med Heimstaden, ska kontraktsinnehavaren eller ombud (ingen fullmakt krävs) lämna tillbaka samtliga nycklar, taggar och tvättstugecylindrar hos Great Security senast kl. 10.00 på utflyttningsdagen.
Om den första i månaden infaller på en helgdag gäller nästkommande vardag. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.
Nyckelutlämning
Nycklar till ny bostad, garage, eller liknande kvitteras ut hos Great Security (se adressuppgifter ovan) av kontraktsinnehavaren, mot uppvisande av signerat hyreskontrakt och giltig fysisk legitimation. Nyckelutlämning sker första helgfria vardagen i månaden mellan kl. 12.00-16.30.
För hyresgäster
I Boendeportalen kan du som bor hos oss eller hyr en parkeringsplats snabbt och enkelt sköta det mesta som rör ditt boende och ditt avtal med oss. Här kan du bland annat:
- Skapa serviceanmälan och följ status på dina ärenden.
- Betala dina hyresavier och ta del av dina tidigare betalningar.
- Få aktuell information om ditt hus, driftstörningar och viktiga aviseringar.
- Hitta viktiga dokument och använd våra digitala tjänster, t.ex. andrahandsuthyrning och blanketter.
- Vår digitala assistent Henry finns alltid tillgänglig och ser till att du får kontakt med Kundservice när du behöver personlig service.
Vid akuta fel
Om något akut inträffar, som en vattenläcka, inbrottsskada eller skadegörelse, kontakta vår Kundservice på 0770-111 050 direkt.
Kundservice har ordinarie öppettider måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Utanför dessa tider kopplas du automatiskt till jouren, som är tillgänglig dygnet runt på samma nummer.
Hitta till oss!
Karta och vägbeskrivning till Heimstadens lokalkontor i Uppsala
För att se kartan måste du acceptera cookies för Google Maps.
Vänligen ladda om sidan efter att du har ändrat dina cookie-inställningar.