Kontakta oss
Vill du komma i kontakt med vårt kontor i Örebro är du välkommen att kontakta vår Kundservice som hjälper dig vidare. Är du hyresgäst kommer du enklast i kontakt med oss genom att skapa ett ärende i Boendeportalen.
Nyckelinlämning
Samtliga nycklar, taggar och tvättstugecylindrar ska lämnas in på Certego, Elementvägen 12 i Örebro, senast kl. 10.00 första helgfria vardagen i månaden. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.
Nyckelhämtning:
Nycklar hämtas samma dag som avtalet börjar gälla (första helgfria vardagen i månaden om avtalet börjar gälla röd dag) hos Certego, Elementvägen 12 i Örebro.
Vid upphämtning måste giltig legitimation samt hyresavtal uppvisas.
Öppettider Certego
Helgfria vardagar, måndag – fredag 07.00-16.00.
För hyresgäster
I Boendeportalen kan du som bor hos oss eller hyr en parkeringsplats snabbt och enkelt sköta det mesta som rör ditt boende och ditt avtal med oss. Här kan du bland annat:
- Skapa serviceanmälan och följ status på dina ärenden.
- Betala dina hyresavier och ta del av dina tidigare betalningar.
- Få aktuell information om ditt hus, driftstörningar och viktiga aviseringar.
- Hitta viktiga dokument och använd våra digitala tjänster, t.ex. andrahandsuthyrning och blanketter.
- Vår digitala assistent Henry finns alltid tillgänglig och ser till att du får kontakt med Kundservice när du behöver personlig service.
Vid akuta fel
Om något akut inträffar, som en vattenläcka, inbrottsskada eller skadegörelse, kontakta vår Kundservice på 0770-111 050 direkt.
Kundservice har ordinarie öppettider måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Utanför dessa tider kopplas du automatiskt till jouren, som är tillgänglig dygnet runt på samma nummer.
