Lund

Besöks- och postadress

Ällingavägen 9 C, 227 34 Lund

Öppettider

Besökstider sker efter överenskommelse. Om du vill komma i kontakt med kontoret i Lund för att boka ett besök, är du välkommen att kontakta vår Kundservice som hjälper dig vidare. Är du hyresgäst kommer du enklast i kontakt med oss genom att skapa ett ärende i Boendeportalen.

Nyckelinlämning
Om ingen annan överenskommelse har gjorts med Heimstaden, ska samtliga nycklar, taggar och tvättstugecylindrar lämnas tillbaka till det lokala Heimstaden-kontoret senast kl. 10.00 på utflyttningsdagen. Om den första i månaden infaller på en helgdag gäller nästkommande vardag.
Om kontoret är obemannat, vänligen lägg nycklarna i ett kuvert märkt med namn och adress och lämna i vår brevlåda som finns utanför kontoret. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.

Nyckelutlämning
Du som är ny hyresgäst är varmt välkommen att hämta dina nycklar på vårt kontor mellan 13.00 och 15.00 på inflyttningsdagen. Om denna dag infaller på en helgdag gäller nästkommande vardag.

För hyresgäster

I Boendeportalen kan du som bor hos oss eller hyr en parkeringsplats snabbt och enkelt sköta det mesta som rör ditt boende och ditt avtal med oss. Här kan du bland annat:

• Skapa serviceanmälan och följ status på dina ärenden.
• Betala dina hyresavier och ta del av dina tidigare betalningar.
• Få aktuell information om ditt hus, driftstörningar och viktiga aviseringar.
• Hitta viktiga dokument och använd våra digitala tjänster, t.ex. andrahandsuthyrning och blanketter.
• Vår digitala assistent Henry finns alltid tillgänglig och ser till att du får kontakt med Kundservice när du behöver personlig service.

Vid akuta fel
Om något akut inträffar, som en vattenläcka, inbrottsskada eller skadegörelse, kontakta vår Kundservice på 0770-111 050 direkt.
Kundservice har ordinarie öppettider måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Utanför dessa tider kopplas du automatiskt till jouren, som är tillgänglig dygnet runt på samma nummer.

Hitta till oss