Karlskrona

Välkommen till Heimstaden i Karlskrona

Här hittar du som hyresgäst, bostadssökande eller leverantör information om vårt kontor i Karlskrona – såsom besöksadress, öppettider samt rutiner för nyckelhantering. Du som hyresgäst kan även läsa om hur du gör en serviceanmälan och loggar in på kundportalen Mina Sidor, där du bland annat hittar aktuell information och dina fakturor.

Besöks- och kontaktinformation

Besök- och postadress
Ronnebygatan 49, 371 34 Karlskrona.

Besökstider

Sommarstängt
Receptionen har semesterstängt från 1 juli till och med 8 augusti. Det innebär att spontanbesök (drop-in) inte är möjliga för närvarande.

Du behöver boka tid i förväg för att besöka kontoret. Ring vår Kundservice som kopplar dig till rätt person.

Ordinarie besökstider
Besökstider efter överenskommelse. Välkommen att boka ditt besök via Kundservice.

Nyckelinlämning

Om ingen annan överenskommelse har gjorts med Heimstaden, ska samtliga nycklar, taggar och tvättstugecylindrar lämnas tillbaka till det lokala Heimstaden kontoret senast kl. 10.00 på utflyttningsdagen. Om den första i månaden infaller på en helgdag gäller nästkommande vardag. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.

Behöver du komma i kontakt med oss?

För snabbast hjälp rekommenderar vi att du använder våra digitala tjänster.

• Felanmälan och serviceärenden: Logga in på Mina Sidor.
• Vid akuta fel- eller störningsärenden i ditt hem eller huset som du bor i, ska du genast kontakta vår Kundservice. Du når oss utanför ordinarie kontorstid via vår jour under resterande del av dygnet.
• Söker du en lägenhet i Karlskrona? Se våra lediga objekt och anmäl intresse för ett objekt du är intresserad av.
• Vill du registrera dig som bostadskund? Här hittar du all information du behöver hur du går tillväga för att söka en bostad hos oss.
• Blanketter & formulär: Hitta viktiga dokument och ansökningar här.
• Leverantör & fakturering: Information om våra faktureringsuppgifter finns här.
• Hittar du inte svaret på din fråga? Besök vår FAQ där vi har samlat vanliga frågor och svar.
• E-post: kundservice@heimstaden.com

Felanmälan och Mina Sidor

Om något är fel i din lägenhet eller fastigheten du bor i kan du snabbt och enkelt göra en serviceanmälan genom att logga in på Mina Sidor.

Här kan du som hyresgäst:

• Göra serviceanmälan och följa dina ärenden.
• Se dina hyresavier och betalningsuppgifter.
• Ta del av erbjudanden och viktiga dokument.
• Läsa senaste nytt och få uppdaterad information om din bostad och fastighet.
• Säga upp avtal och ansöka om exempelvis andrahandsuthyrning eller lägenhetsbyte.
• Vid akuta fel eller störningar ska du alltid ringa vår kundservice. Utanför ordinarie öppettider (kl. 07.00–16.00) kopplas samtalet automatiskt vidare till vår jour, som är tillgänglig dygnet runt på samma telefonnummer.

Letar du efter en ledig lägenhet i Karlskrona?

Se våra lediga lägenheter och läs mer hur du ansöker om en bostad hos oss. Vi uppdaterar vår hemsida så fort det finns nya tillgängliga bostäder att hyra och anmäla intresse för. Du kan även skapa en bevakning, så får du ett mejl så fort nya lägenheter blir tillgängliga.

Hitta till vårt kontor i Karlskrona