Helsingborg

Välkommen till Heimstadens lokalkontor i Helsingborg

Här hittar du som hyresgäst, bostadssökande eller leverantör viktig information om vårt kontor i Helsingborg– inklusive besöksadress, öppettider och nyckelhantering. Du som hyresgäst kan också läsa om hur du gör en serviceanmälan och loggar in på kundportalen Mina Sidor.

Kontaktinformation

Besök- och postadress

Grepgatan 50, 254 48 Helsingborg.

Öppettider

Besökstider efter överenskommelse. Välkommen att boka ditt besök via Kundservice.

Nyckelinlämning & nyckelutlämning

Nyckelutlämning sker på vårt lokalkontor i Helsingborg den första vardagen i varje månad mellan kl. 13.00 och 16.00. Ingen tidsbokning krävs.

Om ingen annan överenskommelse har gjorts med Heimstaden, ska samtliga nycklar, taggar och tvättstugecylindrar lämnas tillbaka till det lokala Heimstaden kontoret senast kl. 10.00 på utflyttningsdagen. Om den första i månaden infaller på en helgdag gäller nästkommande vardag. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.

Behöver du komma i kontakt med oss?

För snabbast hjälp rekommenderar vi att du använder våra digitala tjänster.

• Felanmälan och serviceärenden: Logga in på Mina Sidor.
• Söker du en lägenhet i Helsingborg? Se våra lediga objekt här.
• Vill du registrera dig som bostadskund? Här kan du registrera dig direkt och här hittar du all information du behöver hur du går tillväga för att söka en bostad hos oss.
• Blanketter & formulär: Hitta viktiga dokument och ansökningar här.
• Leverantör & fakturering: Information om våra faktureringsuppgifter finns här.
• Hittar du inte svaret på din fråga? Besök gärna vår FAQ där vi har samlat vanliga frågor och svar.
• Journummer: Vid akuta fel eller störningar ska du alltid ringa vår kundservice. Utanför ordinarie öppettider (kl. 07.00–16.00) kopplas samtalet automatiskt vidare till vår jour, som är tillgänglig dygnet runt på samma telefonnummer.

Felanmälan och Mina Sidor

Behöver du göra en serviceanmälan?
Om något är fel i din lägenhet eller fastigheten du bor i kan du snabbt och enkelt göra en serviceanmälan genom att logga in på Mina Sidor. Här kan du som hyresgäst:

• Göra en felanmälan och följa dina ärenden.
• Se dina hyresavier och betalningsuppgifter.
• Ta del av erbjudanden och viktiga dokument.
• Säga upp avtal och få aktuell information.
• Vid akuta fel eller störningar ska du alltid ringa vår kundservice. Utanför ordinarie öppettider (kl. 07.00–16.00) kopplas samtalet automatiskt vidare till vår jour, som är tillgänglig dygnet runt på samma telefonnummer.

Hitta till oss!

Karta och vägbeskrivning till Heimstadens lokalkontor i Helsingborg.