Besöks- och postadress
Besöksadress: Rosenlundsgatan 60, 118 63 Stockholm
Postadress: Box 38149, 100 64 Stockholm
Besök oss
Vill du besöka vårt kontor i Stockholm är du välkommen att boka ett besök via vår Kundservice, som hjälper dig vidare. Är du hyresgäst kommer du enklast i kontakt med oss genom att skapa ett ärende i Boendeportalen.
Nyckelinlämning
Om ingen annan överenskommelse gjorts med Heimstaden, ska samtliga nycklar, taggar och tvättstugecylindrar lämnas tillbaka på det lokala Heimstaden kontoret senast kl. 10.00 på utflyttningsdagen.
Om den förste i månaden är en helgdag gäller nästkommande vardag. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.
Nyckelutlämning
Som ny hyresgäst får du information om vad som gäller just för din lägenhet direkt i Boendeportalen. Där kan du se exakt tid och plats för nyckelutlämningen. Logga in för att ta del av all information inför ditt inflyttningsdatum.
För hyresgäster
I Boendeportalen kan du som bor hos oss eller hyr en parkeringsplats snabbt och enkelt sköta det mesta som rör ditt boende och ditt avtal med oss. Här kan du bland annat:
- Skapa serviceanmälan och följ status på dina ärenden.
- Betala dina hyresavier och ta del av dina tidigare betalningar.
- Få aktuell information om ditt hus, driftstörningar och viktiga aviseringar.
- Hitta viktiga dokument och använd våra digitala tjänster, t.ex. andrahandsuthyrning och blanketter.
- Vår digitala assistent Henry finns alltid tillgänglig och ser till att du får kontakt med Kundservice när du behöver personlig service.
Vid akuta fel
Om något akut inträffar, som en vattenläcka, inbrottsskada eller skadegörelse, kontakta vår Kundservice på 0770-111 050 direkt.
Kundservice har ordinarie öppettider måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Utanför dessa tider kopplas du automatiskt till jouren, som är tillgänglig dygnet runt på samma nummer.
Hitta till oss
För att se kartan måste du acceptera cookies för Google Maps.
Vänligen ladda om sidan efter att du har ändrat dina cookie-inställningar.
