Vi har inget fysiskt kontor i Göteborg, men du kan alltid komma i kontakt med oss för personlig service och hjälp.
Information nyckelinlämning och nyckelutlämning
Nyckelinlämning sker på bokad besiktningstid tillsammans med fastighetsskötaren. Du blir kontaktad av uthyraren för att boka en tid som passar, och det är vid denna tidpunkt som nycklarna lämnas tillbaka.
Nyckelutlämning sker på Askims Verkstadsväg 4 mellan kl. 12.00 och 14.00. Cirka en vecka innan blir du kontaktad av ansvarig uthyrare med all nödvändig information om tid och plats.
Kontakt
För hyresgäster
I Boendeportalen kan du som bor hos oss eller hyr en parkeringsplats snabbt och enkelt sköta det mesta som rör ditt boende och ditt avtal med oss. Här kan du bland annat:
- Skapa serviceanmälan och följ status på dina ärenden.
- Betala dina hyresavier och ta del av dina tidigare betalningar.
- Få aktuell information om ditt hus, driftstörningar och viktiga aviseringar.
- Hitta viktiga dokument och använd våra digitala tjänster, t.ex. andrahandsuthyrning och blanketter.
- Vår digitala assistent Henry finns alltid tillgänglig och ser till att du får kontakt med Kundservice när du behöver personlig service.
Vid akuta fel
Om något akut inträffar, som en vattenläcka, inbrottsskada eller skadegörelse, kontakta vår Kundservice på 0770-111 050 direkt.
Kundservice har ordinarie öppettider måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Utanför dessa tider kopplas du automatiskt till jouren, som är tillgänglig dygnet runt på samma nummer.
Fakturor och leverantörsinformation
Här hittar du information om våra faktureringsuppgifter.
