Besöks- och postadress
Nygatan 26, 803 11 Gävle
Öppettider
Nyckelutlämning: Öppet första helgfria vardagen i månaden för nyckelutlämning mellan kl.13-16.00.
Nyckelinlämning: Öppet första helgfria vardagen i månaden för nyckelinlämning mellan kl.8.00-10.00.
Vi vill gärna uppmuntra dig som ska flytta ut att i god tid boka tid för avflyttningsbesiktning och inlämning av nycklar. Detta gör du enklast genom att skapa ett ärende i Boendeportalen.
Om ingen annan överenskommelse gjorts med Heimstaden, ska samtliga nycklar, taggar och tvättstugecylindrar lämnas tillbaka på det lokala Heimstaden kontoret senast kl. 10.00 på utflyttningsdagen. Om den förste i månaden är en helgdag gäller nästkommande vardag. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.
För hyresgäster
I Boendeportalen kan du som bor hos oss eller hyr en parkeringsplats snabbt och enkelt sköta det mesta som rör ditt boende och ditt avtal med oss. Här kan du bland annat:
- Skapa serviceanmälan och följ status på dina ärenden.
- Betala dina hyresavier och ta del av dina tidigare betalningar.
- Få aktuell information om ditt hus, driftstörningar och viktiga aviseringar.
- Hitta viktiga dokument och använd våra digitala tjänster, t.ex. andrahandsuthyrning och blanketter.
- Vår digitala assistent Henry finns alltid tillgänglig och ser till att du får kontakt med Kundservice när du behöver personlig service.
Vid akuta fel
Om något akut inträffar, som en vattenläcka, inbrottsskada eller skadegörelse, kontakta vår Kundservice på 0770-111 050 direkt.
Kundservice har ordinarie öppettider måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Utanför dessa tider kopplas du automatiskt till jouren, som är tillgänglig dygnet runt på samma nummer.
Fakturor och leverantörsinformation
Här hittar du information om våra faktureringsuppgifter.
Övriga ärenden
Vill du kontakta vårt lokalkontor i Gävle eller har andra frågor? Mejla oss på gavle@heimstaden.com. Vi har tyvärr ingen möjlighet att ta emot intresseanmälningar på våra lediga lägenheter via mejl.
Hitta till oss!
Karta och vägbeskrivning till Heimstadens lokalkontor i Gävle.
För att se kartan måste du acceptera cookies för Google Maps.
Vänligen ladda om sidan efter att du har ändrat dina cookie-inställningar.