Välkommen till Heimstaden i Göteborg
Här hittar du som hyresgäst, bostadssökande eller leverantör viktig information om hur du kommer i kontakt med oss. Vi har inget fysiskt kontor i Göteborg, men vi finns tillgängliga digitalt och via telefon för att hjälpa dig. Som hyresgäst kan du även läsa om hur du gör en serviceanmälan och loggar in på kundportalen Mina Sidor.
Kontaktinformation
Behöver du komma i kontakt med oss?
För snabbast hjälp rekommenderar vi att du använder våra digitala tjänster.
- Felanmälan och serviceärenden: Logga in på Mina Sidor.
- Söker du en lägenhet? Utforska våra lediga bostäder och filtrera efter din ort och andra önskemål för att hitta något som passar just dig.
- Vill du registrera dig som bostadskund? Här hittar du all information och steg för steg-guide hur du går tillväga för att söka en bostad hos oss. Registrera dig här för att börja din bostadsansökan
- Blanketter & formulär: Hitta viktiga dokument och ansökningar här.
- Leverantör & fakturering: Information om våra faktureringsuppgifter finns här.
- Hittar du inte svaret på din fråga? Se vår FAQ längre ner på sidan, där vi har samlat vanliga frågor och svar.
- Telefonnummer: 0770-111 050
- E-post: kundservice@heimstaden.com
- Journummer: Vid akuta fel- eller störningar utanför ordinarie öppettider (måndag-fredag 07.00-16.00), kontakta vår jour på 0770-111 050.
Felanmälan och Mina Sidor
Om något är fel i din lägenhet eller fastigheten du bor i kan du snabbt och enkelt göra en serviceanmälan genom att logga in på Mina Sidor. Här kan du som hyresgäst:
- Göra en serviceanmälan och följa dina ärenden.
- Se dina hyresavier och betalningsuppgifter.
- Ta del av erbjudanden och viktiga dokument.
- Säga upp avtal och få aktuell information.
- Vid akuta fel- eller störningar utanför ordinarie öppettider, kontakta vår jour på 0770-111 050.
Letar du efter en ledig lägenhet i Göteborgsområdet?
Se våra lediga lägenheter och läs mer hur du ansöker om en bostad hos oss. Vi uppdaterar vår hemsida så fort det finns nya tillgängliga bostäder att hyra och anmäla intresse för. Du kan även skapa en bevakning, så får du ett mejl så fort nya lägenheter blir tillgängliga.
FAQ – Vanliga frågor och svar
1. Hur kontaktar jag Heimstadens kontor i Göteborg?
Vi har inget fysiskt lokalkontor i Göteborg. Men du kan nå vår Kundservice via telefon, e-post eller genom att chatta med oss. Våra öppettider är måndag till fredag, 08.00-16.00. Lunchstängt 12.00-13.00.
2. Hur hittar jag lediga lägenheter i Göteborg?
Vi publicerar alla våra lediga lägenheter i Göteborgsområdet på vår hemsida. Här kan du enkelt filtrera efter önskad ort och andra önskemål som balkong, antal rum, maxhyra osv. Du kan även registrera dig för bostadsbevakning för att få uppdateringar om nya objekt. På så vis får du ett mejl i din mejlkorg när nya lägenheter som matchar dina preferenser finns ledigt.
3. Hur gör jag en felanmälan?
Om du är hyresgäst hos Heimstaden kan du enkelt göra en felanmälan via Mina Sidor. Om ärendet är akut ska du genast kontakta oss på telefon 0770-111 050. Du når oss utanför ordinarie kontorstid via vår jour under resterande del av dygnet.
4. Har Heimstaden lediga jobb i Göteborg?
Vi uppdaterar regelbundet våra lediga tjänster på vår karriärsida, så vi rekommenderar att du håller utkik efter nya möjligheter där.
5. Hur skickar jag en faktura till Heimstaden?
Vi använder elektronisk fakturahantering. Skicka fakturan enligt våra faktureringsinstruktioner som du hittar här.
6. Hur ansöker jag om en bostad hos Heimstaden?
Att ansöka om en lägenhet hos Heimstaden är enkelt och smidigt. Följ dessa steg för att komma igång!
7. Hur kontaktar jag Heimstaden angående samarbeten?
Ni är välkommen att skicka in en ansökan där ni beskriver hur er verksamhet positivt kan bidra till att förgylla dagen för våra kunder.
Vi engagerar oss i samarbeten som stödjer våra affärsverksamheter på lokal nivå och det är viktigt att samarbetet skapar mervärden för våra hyresgäster och bidrar till att utveckla de städer vi har verksamhet i.