Malmö

Besöksadress reception – Besökare, hyresgäster & entreprenörer

• Regementsgatan 54, 217 42 Malmö (på hörnan bredvid Synsam).

Öppettider reception

• Måndag: 08.00-12.00
• Tisdag: 13.00-16.00
• Onsdag: 08.00-12.00
• Torsdag: 13.00-16.00
• Fredag: 08.00-12.00

Observera: Avvikande öppettider  08.00-16.00 första och sista arbetsdagen varje månad.

Leveransadress – För paket & leveranser

• Fågelbacksgatan 11 H, 217 44 Malmö

Postadress – För all post (brev, tidningar, REK)

• Box 5005, 200 17 Malmö

Lämna in nycklar?
Om ingen annan överenskommelse träffats med Heimstaden, ska samtliga nycklar, taggar, parkeringstillstånd och tvättstugecylindrar lämnas tillbaka till det lokala Heimstaden kontoret senast kl. 10.00 på utflyttningsdagen. Om den första i månaden infaller på en helgdag gäller nästkommande vardag. Ej återlämnade nycklar i tid kan debiteras hyresgästen.

Hämta ut nycklar?
Du som är ny hyresgäst är varmt välkommen att hämta dina nycklar på vårt kontor mellan 13.00 och 15.00 på inflyttningsdagen. Om denna dag infaller på en helgdag gäller nästkommande vardag.

Observera: nycklarna inte kan hämtas innan kontraktets startdatum.

För hyresgäster

I Boendeportalen kan du som bor hos oss eller hyr en parkeringsplats snabbt och enkelt sköta det mesta som rör ditt boende och ditt avtal med oss. Här kan du bland annat:

• Skapa serviceanmälan och följ status på dina ärenden.
• Betala dina hyresavier och ta del av dina tidigare betalningar.
• Få aktuell information om ditt hus, driftstörningar och viktiga aviseringar.
• Hitta viktiga dokument och använd våra digitala tjänster, t.ex. andrahandsuthyrning och blanketter.
• Vår digitala assistent Henry finns alltid tillgänglig och ser till att du får kontakt med Kundservice när du behöver personlig service.

Vid akuta fel
Om något akut inträffar såsom en vattenläcka, inbrottsskada eller skadegörelse, kontakta vår Kundservice på 0770-111 050 direkt. Kundservice har ordinarie öppettider måndag–fredag kl. 07.00–16.00. Utanför dessa tider kopplas samtal automatiskt till jouren, som är tillgänglig dygnet runt på samma nummer.

Observera: Om ärendet visar sig inte vara akut när jour anländer, då debiteras du som hyresgäst för utryckningen. 

Hitta till oss

Välkommen till vårt kontor i Malmö! Du hittar oss på Carl Gustafs Väg 1, precis bredvid Kronprinsen. Här kan du enkelt se en karta och få vägbeskrivning till vårt lokalkontor.