Kontakta Malmö Studenthus

På Malmö Studenthus preliminär debiteras du för el med 170 kr per månad. Och för varmvatten med 108 kr per månad i 10 månader per år.

Två gånger om året läser vi av din elmätare och din vattenmätare. Om du skulle ha gjort av med mer el och vatten än du har prel. debiterats för, får du en faktura på mellanskillnaden. Har du istället förbrukat mindre el- eller vatten får du pengar tillbaka.

Det lönar sig alltså i plånboken att tänka miljömedvetet och energieffektivt! Att hålla koll på sin energiförbrukning och lära sig hur man spara på el och vatten. Det har man glädje av hela livet. Inte minst när man flyttar till en egen bostad och själv ska stå för sitt abonnemang.

Du kan följa din egen förbrukning av varmvatten, kontakta BoService för inlogg.

Läs gärna våra energismarta tips!

• Balkonger eller fönster får inte användas för skakning av mattor, sängkläder och liknande.
• Blomlådor ska placeras på balkongräckets insida på grund av olycksrisk.
• Grillning med kol- eller gasolgrill är inte tillåten på balkongen.
• Sopor, fimpar eller dylikt får inte kastas från balkongen.
• Det är inte tillåtet att montera parabol.
• Din balkong ska hållas ren och snygg. Det är inte tillåtet att förvara skräp eller ha oordning på sin balkong.
• Tänk på att stänga balkongdörr- och fönster om det blåser kraftigt. Glasrutor kan annars gå sönder. Om detta sker är du betalningsansvarig då det räknas som oförsiktighet att lämna det öppet.
• Under årets kalla månader ska vädring ske snabbt och effektivt. Fönster som står öppna gör att uppvärmningen inte fungerar som den ska och det påverkar även dina grannar.

I samband med att du ska flytta ut ska du boka in två besiktningar. Den första kallar vi förbesiktning och det är information samt rådgivning inför din flyttstädning. Slutbesiktningen är tillfället då lägenheten är tom, städad, eventuella brister åtgärdade och nycklar återlämnas.

Mer information om detta får du i samband med att du säger upp din lägenhet. Har du frågor, kontakta gärna kundservice så hjälper vi dig!

Du ska under din hyrestid vårda bostaden väl. Upptäcker du brister eller inträffar det skador i din lägenhet eller gemensamma utrymmen, såsom trapphus, tvättstugor, portar etc., är du skyldig att anmäla detta till oss. Om du inte anmäler skador i din lägenhet som förvärras utan åtgärd, kan du komma att bli betalningsskyldig.

Skapa en serviceanmälan på Mina sidor.

Akuta fel

Vid akuta fel- eller störningsärenden i ditt hem eller huset som du bor i, ska du genast kontakta oss på 0770-111 050. Du når oss utanför ordinarie kontorstid via vår jour under resterande del av dygnet. Exempel på akuta fel är vattenläcka, strömavbrott eller stopp i avlopp.

När du flyttar ska du göra en flyttanmälan till Skatteverket så att du får rätt folkbokföringsadress.

Gör din anmälan i förväg eller senast en vecka efter flytten. Skatteverket sprider din nya adress till många myndigheter och företag, men vill du ha eftersändning av annan post får du beställa det hos Svensk adressändring mot en avgift.

Gemensamhetslokalen är en extra mötesplats för dig och dina grannar.

Det finns fem stycken gemensamhetslokaler på Thomsons väg 30D, vån 1. (Samma utrymme som tvättstugorna). Lokalerna bokar du via displayen med din tagg. De går att boka mellan kl 7.00-21.00. Man kan boka max 30 gånger per månad.

Viktig information! Kl 22.00 stängs utrymmena och man kommer inte längre in.

Som hyresgäst är det ditt ansvar att skaffa en hemförsäkring och det är även ett villkor till ditt kontrakt. Vi bjuder dig som är nyinflyttad hos Heimstaden på två månader hemförsäkring hos Trygg Hansa för ditt nya boende. Läs mer om erbjudandet i broschyren eller på Mina sidor.

På Malmö Studenthus har vi två gästlägenheter för uthyrning till släkt, familj och vänner som kommer på besök. Gästlägenheterna är möblerade och har ett utrustat kök. Det enda gästerna behöver ha med sig är lakan och handdukar. Kostnaden är 500 kr per natt. Kontakta oss på Kundservice för att boka en gästlägenhet.

Hyran ska betalas i förskott, månadsvis och utan anmodan. Vilket innebär att det är ditt eget ansvar att se till att hyran betalas i tid. Har du inte fått din avi, hör av dig i god tid innan. Hyran räknas som betald då den är inne på vårt konto. Tänk att överföringar tar någon dag och fler för utländska betalningar.

Om du av någon anledning inte har möjlighet att betala din hyra. Ska du alltid höra av dig till oss för att lägga upp en plan. Hyror som inte betalas i tid skickas inom en månad vidare till inkasso.

För att få tillgång till bredband måste du registrera dig hos Tele2. Det gör du genom att ringa till Tele2 på 90 222 och uppger att du vill ta del av gruppavtalet. Från det att du har ringt så kan det ta ett par dagar. Sen får du en avi i postfacket om att hämta ut en försändelse som innehåller ditt modem.

Malmö Studenthus ligger i Kryddgården i östra Malmö. Här har du nära till allt!

På cykel tar du dig snabbt dit du vill. Det finns bekväma cykelbanor både till Centrum och till Malmö Högskola. Precis utanför huset går buss 35 och på några minuters promenad hittar du snabbussen 5 som går raka vägen in till centralen. Från Malmö Studenthus tar du dig smidigt till skolan, affärer och restauranger. Samt till biblioteket, Centralstationen och Möllan där stor del av Malmös nattliv äger rum. På promenadavstånd finns ett lokalt centrum med allt vad du kan tänkas behöva. Här finns en stor matvarubutik, apotek, café och mycket mer.

Malmö Studenthus ligger ett stenkast från Inre Ringvägen och här finns möjlighet att hyra parkering för 300 kr/månad. Detta gör att du har ett bekvämt pendlingsavstånd till bland annat Köpenhamn, övriga Skåne, Lunds Universitet och Alnarps lantbruksuniversitet. Oavsett om du väljer att köra bil eller åka kollektivtrafik.

Området är grönt och lummigt. På husets baksida finns gräsytor och grillplats. Här kan du sola, grilla, umgås med vänner eller bara koppla av.

Om du som hyresgäst önskar förråd skapar du en serviceanmälan på detta på Mina Sidor. Källaren har öppet mellan 8-20 alla dagar.

Det finns två miljöhus på Malmö Studenthus. Det ena ligger mitt emot ingången till Thomsons väg 34A och det andra ligger mitt emot Thomsons väg 28D.

Innan du kastar dina sopor är det viktigt att du försluter påsen ordentligt. Det är inte tillåtet att ställa sopor utanför lägenheten, i övriga delar av trapphuset, utanför entréerna eller soprummet. Sopor ska slängas i sopkärlen.

Matavfall ska sorteras i påsar avsedda för detta. Avfallspåsar finns i utrymmet vid den blåa tvättstugan.

Grovsopor får inte lämnas på området. Enligt kontraktet är du själv ansvarig för bortforsling av grovsopor. Det finns en container infarten vid Thomsons väg 34 där du kan slänga dina grovsopor. Detta är en extraservice för dig som hyresgäst.

Här kan du läsa vår guide hur du ska sortera dina sopor.

Nyckelutlämning sker mellan klockan 13-15 på tillträdesdagen. Om tillträdesdagen är en helg eller helgdag kan nycklarna kvitteras ut först närmast kommande vardag. Se till att vara uppdaterad om kontorets öppettider genom att kontakta vår kundservice.

Malmö Studenthus ligger ett stenkast från Inre Ringvägen och här finns möjlighet att hyra parkering för 300 kr/månad. Digitalt tillstånd köps här via Apcoa.

Gällande parkeringsregler finns det annonserat på vägskyltar vid parkeringens infarter. Parkering av fordon är endast tillåtet på anvisade parkeringsplatser. Tänk på att det är räddningsväg på båda sidor av huset. Parkera aldrig så att ett utryckningsfordon inte kan ta sig förbi.

Skadedjur

För att undvika skadedjur är det viktigt att ta hand om dina sopor och ditt avfall på rätt sätt.

• Släng soporna direkt och ha de inte ståendes så att skadedjur kommer åt dom.
• Städa ofta och hålla rent i ditt hem.
• Om du varit utomlands – titta noga igenom ditt bagage så du inte fått med dig ovälkomna gäster.
• Låt inget ätbart ligga framme, det kan locka till sig råttor och möss.
• Mata inte fåglar från balkongen eller i närheten av huset.

Vägglöss är ett växande problem i Sverige. Även om man har rent och städat hemma kan man drabbas. Du som hyresgäst är skyldig att anmäla problem med skadedjur innan skadan är för stor. Du ska omedelbart kontakta Länsförsäkringar helt kostnadsfritt på telefon: 040-633 90 88 eller mejl: skadedjurskane@lansforsakringar.se. Uppge att du är boende hos Heimstaden och vilken adress det gäller.

Hur kommer vägglusen hem till mig?

Vanligaste sättet att få med sig vägglöss hem är via bagaget/ resväskor. Även vid köp av begagnade möbler, kläder och väskor.

Hur vet jag om jag har ett bett från en vägglus?

Det är viktigt att komma ihåg att det inte är alla som får bett. Det kan ta flera dagar, upp till två veckor, för symptom att visa sig när man blivit biten. Betten brukar visa sig som röda små prickar som kliar.

Hur vet jag om jag har vägglöss hemma?

Om du har drabbats av vägglöss hittar du troligen merparten av dem i närheten av sängen. Börja med att kontrollera säng, sängram, gavel och madrass. Titta under och bakom nattduksbord, i skarvar och i stoppade möbler. Det är också vanligt med vägglöss vid golv- och taklister.

Vård av lägenheten som du som hyresgäst ansvarar för att göra regelbundet:

• Hålla lägenheten hel och ren genom regelbunden rengöring.
• Rengöra filtret i köksfläkten.
• Rengör och rensa golvbrunnen i badrummet.
• Frosta av kyl och frys.
• Städa bakom spis och kylskåp.
• Rengöra ventilerna.
• Byta säkringar och glödlampor.
• Se till att brandvarnarna har fungerande batterier.
• Skydda golven. Använd möbeltassar och anpassa städningen efter golvtyp.

Tänk på!

• Häll inte ut ditt matfett i avloppet.
  Torka alltid bort överflödigt fett från stekpannor och kastruller med hushållspapper. Släng sedan papperet i ditt matavfall. Häll använt, avsvalnat fett som frityr- och matolja i en plastflaska eller mjölkförpackning (aldrig glas) med kork. Ta hjälp av en fettratt. Släng det sedan i ditt restavfall.
• Spola inte ner föremål i toalettstolen eller tvättstället som kan orsaka stopp. Exempelvis hushållspapper, våtservetter, tops, bindor och bomullsrondeller.

Om du överbelastar eluttagen i din lägenhet, eller om du anslutit något som det är något fel på – kan det hända att en säkring går och strömmen försvinner. Detta kan du enkelt åtgärda själv.

På våningsplanet där du bor, i korridoren utanför din lägenhet sitter ditt elskåp (det är två luckor). Skåpet är märkt med ditt lägenhetsnummer. Det finns flera säkringar och en huvudsäkring. Om någon av säkringarna löst ut kan du själv återställa. Dra först ut kontakten på det som du senast kopplade in och återställ sedan säkringen. Alla reglage ska vara uppåt.

Det finns ett eluttag i köket som styrs av en strömbrytare utanför badrummet, så testa det först!

Studentlägenheter på Malmö Studenthus räknas som ett tillfälligt boende. För att få bo hos oss måste du uppfylla kraven i vår uthyrningspolicy.

När du flyttade in hos oss uppvisade du ett studieintyg. Detta intygar att du är antagen till en utbildning. Under hela din boendetid måste du kunna visa att du tar dina poäng, samt att du kommer att fortsätta studera under din boendetid.

Efter att du avslutat dina studier ska du säga upp ditt lägenhetskontrakt hos oss. Därefter får du bo kvar under 3 månader som också är din uppsägningstid. Kontakta gärna oss på kundservice om du har frågor.

Fastighetsjouren finns till för din och andra boendes trygghet. Om du upptäcker obehöriga personer i eller omkring huset kan du ringa och anmäla detta dygnet runt. Gäller det en allvarlig störning eller pågående brott? Ring 112 eller Polisen på nummer 11414.

På Malmö Studenthus tycker vi det är viktigt att visa hänsyn till varandra. Det är aldrig tillåtet att störa sina grannar. Anpassa ljudnivån på TV, stereo och musikinstrument till en nivå som inte stör.

Mellan klockan 22.00-07.00 bör du visa särskild hänsyn till dina grannar. Om du ska ha fest i din lägenhet bör du i god tid informera dina grannar om detta.

Det kan vara störande att spola stora mängder vatten sent på kvällen.

Ljudet från hårda skor kan fortplanta sig till övriga delar av huset. Samma gäller när man borrar eller spikar i väggar.

Störningsjour

Om du upplever att du blir störd av dina grannar, ring 0770-111 050.

Om du är störande gentemot dina grannar och jouren på plats konstaterar att det finns en allvarlig störning. Då blir du betalningsskyldig för utryckningen. Kostnaden för detta ligger på 1500 kr.

Felanmälan gör du på Mina sidor.

Om någonting går sönder i din lägenhet eller i de gemensamma utrymmena. På grund av att du, annan person i hushållet eller dina gäster agerat vårdslöst. Så måste du själv stå för kostnaden för reparation.

Du som hyresgäst kan få ett titthål till din lägenhetsdörr installerat av Malmö Studenthus. Du köper och betalar för titthålet och sen står vi för monteringen. Det är inte tillåtet att installera titthål själv.

Av säkerhetsskäl får inga föremål placeras i trapphusen eller utanför lägenhetsdörr. Detta innefat­tar exempelvis dörrmatta, barnvagnar, cyklar & sopor.

Du är själv ansvarig för att slänga oönskad reklam och post som du får till ditt postfack i anvisat kärl i miljöhusen. Om du inte önskar reklam är du välkommen att hämta en märkning att montera på ditt postfack.

Entrédörrar
För allas trevnad och säkerhet skall entréportar hållas stängda och låsta. Släpp inte in någon som du inte känner i byggnaden. Alla som har rätt att vistas på Malmö Studenthus har en egen tagg. Se också till att ta bort saker som håller portarna öppna. Förutom att obehöriga tar sig in förstör detta även portarna. Vilket gör att vi får lägga pengar på att laga dörrar istället för roliga aktiviteter för er hyresgäster.

Ser du någon som du misstänker är obehörig eller som beter sig illa? Ring 0770-111 050. Vi som arbetar på BoService har alltid ID-bricka på oss så att ni ser vilka vi är.

Hissar
Det är inte tillåtet att överskrida maxvikten i hissarna. Risken är då stor att hissen fastnar och du blir ersättningsskyldig för reparation och uttryckning. Tänk på att stänga hissdörren ordentligt bakom dig. Annars riskerar hissen att stanna på ditt våningsplan och de andra hyresgästerna kan inte nyttja hissen. Var rädd om dörrar och dörrstängare i hissen så att de inte skadas när du exempelvis flyttar möbler.

I din hyra betalar du för 50 Mbit internet samt för grundutbudet av TV-kanaler hos Tele2. För att få tillgång till TV-kanalerna ansluter du din TV till Tele2-uttaget och gör en kanalsökning.

För att få tillgång till bredband måste du registrera dig hos Tele2. Det gör du genom att ringa till Tele2 på telefonnummer: 90 222 och uppger att du vill ta del av gruppavtalet. Från det att du har ringt så tar det ett par dagar. Du får sedan en avi i postfacket om att hämta ut en försändelse som innehåller ditt modem.

Om du önskar högre hastighet eller fler TV-kanaler kan du teckna ett separat avtal med Tele2. Du kan fortfarande utnyttja rabatten som du får som boende och betalar då endast för mellanskillnaden.

Vi har två tvättstugor som du hittar på Thomsons väg 30D, vån 1. (Namn Gul och Blå). Bokning av tvättider görs med utkvitterad tagg via display i respektive tvättstuga. Du kan boka max 5 tvättider per månad, kom ihåg att avboka om du inte ska använda en bokad tid. Tvättstugorna går att boka mellan kl 07.00-21.00. Du har en timme efter avslutat pass att torka kläderna.

Maskinerna är självdoserande! Använd inte eget tvätt- och sköljmedel. Att använda eget tvättmedel i maskinerna gör inte kläderna renare, det förstör både dina plagg och våra maskiner. Du får inte tvätta mattor eller använda färgmedel i maskinerna.

Efter varje avslutad tvätt, rengör maskiner, golv samt filter till torktumlaren. Tvättstugan får endast användas av våra hyresgäster, du får aldrig låna ut din tagg till någon annan.

Alla kontrakt måste sägas upp skriftligen. Lägenhetskontraktet sägs lättast upp på Mina sidor. När du klickar på ”uppsägning kontrakt” väljer du objektet det gäller och en uppsägningsbekräftelse skickas till din mejl. Du kan sedan bekräfta med bankID eller pinkod som skickas per SMS.

Om du inte har möjlighet att säga upp din lägenhet digitalt, kan du använda dig av vår blankett. Blanketten Uppsägning bostad hittar du på vår hemsida under blanketter och formulär.

Värmen som går ut i elementen styrs av utetemperaturen. Det är inställt så att det ska vara 20-22 grader i lägenheterna. Detta är en nivå som är lagom, men som för vissa kanske kan upplevas lite kall.

Om du upplever din lägenhet som kall är det första steget att mäta temperaturen. Det gör du genom att mäta i mitten av rummet ca 1 meter från golvet. Det finns termometrar att låna på BoService. Är det lägre än 18 grader kan du göra en felanmälan till BoService så ska vi kolla på det.

Även om din studentlägenhet är ett tillfälligt boende får du lov att sätta din egen prägel på din nya bostad. Men tänk på att den dagen du flyttar ut ska allt återställas. Arbetet i lägenheten måste utföras fackmässigt. Om du vill göra om något i din lägenhet, men känner dig osäker på om det är tillåtet – kontakta vår kundservice för hjälp och rådgivning. Om inte hyresvärden godkänt de arbeten du vidtagit i lägenheten, kan du bli skyldig att ersätta kostnaden för återställandet av lägenheten till ursprungligt skick.

Persienner, rullgardiner, gardinstänger, speglar, hyllor och andra lösa inventarier som du själv har monterat ska alltid plockas ner vid utflytt. Eventuella hål ska spacklas och återställas.

Större förändringar vilket ändrar lägenhetens planlösning, såsom riva eller sätta upp väggar eller bygga valv, är inte tillåtet. Vid sedvanligt underhåll som fastighetsägaren står för, är hyresgästen skyldig att öppna så hyresvärden får tillgång till lägenheten.