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In unseren FAQs haben wir viele Fragen unserer Kunden zusammengefasst und beantwortet. Sie können sich jederzeit telefonisch oder per E-Mail an uns wenden. Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie selbst schnell und bequem in unseren FAQs.

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Hier finden Sie alle Informationen, wie Sie mit uns in Kontakt treten können. Sie können uns jederzeit per Telefon, oder per E-Mail erreichen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.

Bei dringenden Anliegen oder Störungen erreichen Sie uns unter 0800 589 27 12.

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Für unsere Mieter:innen

Zeit für Dich

Unsere Wohnungen sind das Zentrum der Welt – für diejenigen, die dort leben. Das ist selbstverständlich.

Bei Heimstaden gehen wir noch einen Schritt weiter. Wir wollen das Leben der Mieter:innen einfacher und unterhaltsamer machen. Dazu entwickeln wir serviceorientierte Dienste und digitale Lösungen.

Auf diese Weise bekommen unsere Kund:innen mehr Zeit für die wichtigen Dinge im Leben. Weil wir Zeit für Sie haben.

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IMMER IN IHRER NÄHE

Unsere Standorte

Die Nähe zu unseren Mieter:innen ist uns wichtig. Wir haben immer eigenes Personal vor Ort, so dass Sie leicht mit uns in Kontakt treten können. Wir laden Sie zu einem persönlichen Gespräch in Ihrem Büro vor Ort ein.

Unsere Standorte im Überblick:

Berlin
Hamburg
Halle an der Saale

 

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Kundenforum

In unserem Kundenforum und FAQs haben wir viele Fragen unserer Kund:innen beantwortet. Suchen Sie nach einer Antwort auf Ihre Frage oder stellen Sie Ihre eigene. Selbstverständlich können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Sie können aber gerne im Kundenforum nachsehen, ob es schon eine passende Antwort auf Ihre Frage gibt.

 

 

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Hier finden Sie Formulare und Dokumente, die Sie für eine reibungslose Anmietung benötigen. Unter anderem das Formular für Mieterselbstauskunft und Lärmprotokoll.

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