Kundenforum
Häufig gestellte Fragen
Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verloren habe?
Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verloren habe?
Heimstaden Germany Team-
Einen verlorenen gegangenen Wohnungsschlüssel melden Sie bitte an unseren Kundenservice unter Angabe der Schlüsselnummer.
Wir können dann die Erstellung einer Kopie des Schlüssels prüfen und eine Genehmigung dafür zusenden.
Sollten Sie zum großen Ärgernis vor verschlossener Tür ohne Schlüssel stehen,
dann ist im akuten Fall nur die selbstständige Beauftragung eines Schlüsseldienstes zur Öffnung der Wohnung möglich. Uns liegen keine Schlüssel zu Ihrer Wohnung vor.
Wir drücken die Daumen, dass sich die Schlüssel wieder anfinden, da sonst Kosten entstehen können.
Heimstaden Germany - Kundenservice -
Meine Großmutter wohnt in der Holzmarktstrasse 60, Berlin / Charlotte Voigt (92)
Wir benötigen für die Pflegedienst zwei Schlüsselsätze - die für die Wohnungstür können wir ohne Probleme überall nachmachen lassen - aber die Schließanlage für das Haus muss von ihnen Genehmigt werden, gibt es hierfür ein Formular?
Vielen Dank für eine schnelle Antwort.
Daniela Voigt (Enkelin) -
Hallo Daniela V.,
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Um eine Schlüsselgenehmigung ausstellen zu können, benötigen wir die Anfrage unter Angabe der Schlüsselnummer und der Begründung von unserer Vertragspartnerin.
Dies kann schriftlich oder telefonisch erfolgen.
Gruß Nancy
Nancy - Kundenservice