Kundenforum
Häufig gestellte Fragen
Warum wird meine Frage nicht veröffentlicht?
Hallo Heimstaden,
ich habe heute morgen einen Beitrag gepostet im Zusammenhang mit der Mieterbefragung nach der Übernahme von Akelius.
Warum wird meine Frage nicht veröffentlicht?
Tobias Schmidt-
Sehr geehrter Herr Schmidt,
generell veröffentlichen wir nur Fragen und Antworten die für alle Mieter relevant und informativ sind. Dies war bei der Frage leider nicht der Fall.
Auch Datenschutztechnisch können wir nicht alles veröffentlichen.
GrüßeElisa - Kundenservice -
Hallo Herr Schmidt,
auch meine Fragen wurden hier nicht veröffentlicht, ist vielleicht zu peinlich für Heimstaden.
Gruß
D.G.Diana Gryzik -
Hallo Diana G.,
in unserem Forum werden generell nur Informationen veröffentlicht, die für alle Mieter relevant und informativ sind.
Sobald Datenschutzrelevante Fragen gestellt werden oder die Fragen zu spezifisch sind, können wir die Frage nicht veröffentlichen.
Gruß Nancy
Nancy - Kundenservice -
Leider muss ich den beiden Recht geben.
Mit der Beantwortung von unangenehmen Fragen tut sich Heimstaden schwer🫣😂🤣Dirk Knaack -
Hallo Dirk K.,
die Veröffentlichung eines Beitrags ist abhängig von dem Inhalt.
Viele Anfragen dürfen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht veröffentlicht werden. Diese Anfragen werden von uns dennoch beantwortet.
Sollten Sie ein konkretes Beispiel haben, senden Sie Dieses bitte an service@heimstaden.de oder laden es im MyHome Portal hoch.
Gruß NancyNancy - Kundenservice -
Leider werden nur sehr wenige meiner E-Mails an service... beantwortet und den Zugang zu MyHome verweigert mir Heimstaden seit fast einem Jahr!
Diana GryzikDiana Gryzik -
Hallo Diana G.,
wir sehen ihre offenen Anfragen und keine davon wird in Vergessenheit geraten.
Ihre aktuellen Anliegen werden wir noch einmal mit Nachdruck an die unterschiedlichen Bearbeiter geben.
Den Zugang zu MyHome möchten wir Ihnen sehr gerne bereitstellen. Leider hängt dieses Thema immer noch bei unseren Entwicklern. Wir hoffen auf eine zeitnahe Lösungsfindung und werden uns dann bei Ihnen melden.
Gruß NancyNancy - Kundenservice