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Kundenforum & FAQs
Technische Probleme mit MyHome?
Was mache ich bei technischen Problemen und wie melde ich diese?
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Liebe Mieterinnen, liebe Mieter,
bitte prüfen Sie vorab, ob Sie die E-Mailadresse verwenden, mit der Sie für gewöhnlich mit uns in Kontakt treten.
Wurde die E-Mailadresse registriert und wurde der Bestätigungslink angeklickt?
Hilfestellung zum Registrierungsprozess finden Sie hier.
Sollte eine Fehlermeldung erscheinen, senden Sie uns gerne einen Screenshot mit Beschreibung an service@heimstaden.de .
Wenn es zu technischen Problemen nach der Anmeldung und während der Nutzung von MyHome kommt, lassen Sie uns dies auch wissen.
Unsere IT-Abteilung wird versuchen schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Beste Grüße,
Ihr Heimstaden Deutschland Team
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