Kundenforum
Häufig gestellte Fragen
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Öffnungszeiten der Mieterhotline
Guten Tag,
wir möchten Sie über unsere neuen Öffnungszeiten der Mieterhotline informieren.
Ab dem 1.Juli sind wir Montag-Freitag von 08:00-17:00 Uhr für Sie erreichbar.
Außerhalb der Sprechzeiten können Sie Ihre Anliegen über das Mieterportal MyHome melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Heimstaden Team
Lisa-
Sehr geehrtes Team,
seit einigen Wochen bitten wir um Antworten auf unsere zahlreichen Emails, die wir bis heute nicht erhalten haben (b.roesner@wersig-kiel.de). Heimstaden lastet uns eine Summe von 4.285,51€ an, die in keiner Weise (obwohl uns immer unverständliche Tabellen zugesendet werden) nachvollziehbar sind.
In Zusammenarbeit mit der Fördesparkasse Kiel, wo im Dauerauftrag die Miete abgezogen wird und dies auch regelmäßig der Fall war und ist, konnte man lediglich einige Versäumnisse der der Anpassung von Mieterhöhungen erkennen, die wir gerne angleichen würden. Allerdings erklärt sich dadurch nicht diese hohe Summe.
Wir hoffen auf baldige Klärung und freuen uns über eine Antwort .
Mit freundlichen Grüßen
Ric Wersig
Wulf Wersig
Barbara Rösner-Wersig
Wulf Wersig -
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meldung.
Wir haben Ihr Anliegen erneut an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Gruß Nancy
Nancy - Kundenservice