Kundenforum
Häufig gestellte Fragen
Login und Passwort
wie kann ich mein Passwort ändern?
Michael-
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Um Ihr Passwort ändern zu können, drücken Sie bitte "Passwort vergessen" bei der Anmeldung.
Sie tragen dann Ihre E-Mailadresse ein und bekommen eine Anleitung zur Passwortzurücksetzung per Mail geschickt.
Gruß Nancy
Nancy - Kundenservice -
Hallo, ich kann mich nicht registrieren, bekomme die Fehlermeldung "precondition failed". Was kann ich tun?Viktoria Bergschmidt
-
Hallo Viktoria B.,
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Haben Sie bei der Passwortvergabe darauf geachtet, dass die Sicherheitsmerkmale eingehalten sind?
- mindestens 8 Zeichen
- Groß- und Kleinschreibung
- Sonderzeichen
- Ziffer
Sollte die Registrierung dennoch fehlschlagen, schicken Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung an service@heimstaden.de.
Gruß NancyNancy - Kundenservice -
Hallo Nancy,
Ich besitze ein E-Mail Monto mit MyHome beim Versuch mich anzumelden bekam ich eine Antwort (Invalid Credentials)
Mfg,
Michael MelzerMICHAEL FREDI OSKAR MELZER -
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihre Meldung.
Momentan kommt es leider zu Anmeldeproblemen bei MyHome.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Gruß NancyNancy - Kundenservice -
Hello. Im trying to create a count but any password works, even with all required conditions for the password. May be my email is not register on the system? I have a rented garage. ThanksRafael Guil De La Viña
-
Dear Rafael,
Our tenant portal is currently still under development and can only be used for residential tenancy agreements.
Greetings NancyNancy - Kundenservice -
Hello, then How I can contact to Heimstaden about incident on payment? Can I have a email adrees to contact to the company?ThanksRafael Guil De La Viña
-
Dear Rafael,
you can contact us via the contact form on our homepage.
Greetings NancyNancy - Kundenservice -
Hallo,
ich wurde bei Einzug automatisch im Mieterportal angemeldet. Wie war nochmal das standardisierte Passwort welches Heimstaden dem Mieter für die Erstanmeldung vergibt?Dennis -
Hallo Dennis,
Gern können Sie uns an über unser Kontaktformular auf der Website oder telefonisch Ihre Schilderungen noch einmal detaillierter mitteilen, da wir unter Ihrem Usernamen keinen Eintrag im System finden können.
Beste Grüße,
Jessica
Jessica - Kundenservice