Kundenforum
Häufig gestellte Fragen
Ehemaliger Mieter bei Akelius benötigt MyHome Zugang
Hallo!
Ich bin ehemaliger Kunde von Akelius in Hamburg, was von Heimstaden übernommen wurde, aber meine Kundenlogin Daten wurden nicht übernommen. Wenn ich mich mit verschiedenen E-Mail-Adressen (bzw auch meiner Handynummer) für MyHome anmelden oder registrieren lassen möchte, heißt es nur, dass ich kein Heimstaden Kunde sei.
Patrick Völcker-
Hallo Herr Völcker,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an MyHome.
Sie sollten demnächst neue Login Daten bekommen damit Sie unser Mieterportal, welches sich noch im Aufbau befindet, nutzen können.
Sollten die neuen Login Daten nicht funktionieren, bitte ich Sie, sich per Mail an service@heimstaden.de zu wenden.
Beste Grüße,
Lisa - Kundenservice -
Hallo,
Da leider via Post keine Daten kommen, der Aushang schon ewig hängt und Service auch nicht reagiert:
Wann kann man mit Login Daten rechnen? Wir sind von Mereal und da gibt es auch keinerlei "alte" Daten
Grüße aus HamburgDaniel -
Hallo Daniel,
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir würden Sie bitten sich nochmal diesbezüglich direkt an service@heimstaden.de mit Ihrem vollständigen Namen und der Vertragsnummer zu wenden.
Wir werden dann schnellstmöglich auf Sie zukommen und Ihnen die gewünschten Daten mitteilen.
Gruß Nancy
Nancy - Kundenservice