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Digitalisierung

Unser neuer Chatbot ist da

Schneller zur passenden Antwort

Unser digitaler Assistent ist wieder für Sie da

Nach einer kurzen Umbauphase ist es so weit: Unser neuer Chatbot ist gestartet und steht Ihnen ab sofort wieder zur Verfügung.

In den vergangenen Wochen haben wir unseren digitalen Assistenten auf eine neue Plattform umgestellt und technisch weiterentwickelt. Damit gehen wir einen weiteren Schritt auf unserem Weg, unsere digitalen Services für Sie einfacher, nutzerfreundlicher und besser miteinander verbunden zu gestalten.

Digitaler Service und persönlicher Kontakt gehören für uns zusammen

Unser Chatbot soll Ihnen den Alltag erleichtern – er ersetzt aber nicht den persönlichen Kontakt mit uns.

Wie kann Ihnen der Chatbot helfen?

Unser Chatbot unterstützt Sie dabei, schnell Antworten auf häufige Fragen rund um Ihr Mietverhältnis und die Services von Heimstaden zu finden.

Statt lange nach der richtigen Information zu suchen, können Sie Ihre Frage einfach im Chat stellen. Der digitale Assistent hilft Ihnen dabei, passende Informationen zu finden und zeigt Ihnen, wo Sie Ihr Anliegen erledigen können.

Dabei wird unser Chatbot kontinuierlich weiterentwickelt. Ihre Fragen und die Erfahrungen aus der Nutzung helfen uns dabei, das Angebot Schritt für Schritt zu verbessern.

Ihre Meinung ist uns wichtig

Für individuelle Anliegen zu Ihrem Mietverhältnis ist MyHome weiterhin der richtige Weg. Dort können Sie uns Ihr Anliegen direkt übermitteln und den Bearbeitungsstand Ihrer Anfragen einsehen.

Probieren Sie unseren neuen Chatbot aus

Sie haben eine Frage? Dann testen Sie unseren neuen digitalen Assistenten gerne direkt. Starten Sie einfach den Chat und stellen Sie Ihre Frage.

Wir freuen uns, Ihnen den neuen Chatbot anbieten zu können – und werden unsere digitalen Services auch in Zukunft weiterentwickeln, damit Sie Informationen und Unterstützung möglichst einfach und schnell erhalten.

Weitere Hinweise zur Nutzung des KI-Chatbots finden Sie hier.