Vakttelefon ved nødstilfelle utenom våre åpningstider

Trenger du assistanse utenom våre åpningstider?

Skulle det oppstå et nødstilfelle utenom våre åpningstider kan du ta kontakt med vår vakttelefon.

Vi presiserer at vakttelefonen kun skal benyttes i forbindelse med nødstilfeller som vannlekkasjer og lås- eller nøkkelproblemer.

Nødstilfeller
Større vannlekkasjer er viktig å utbedre raskt for å minimere skader. Nødstilfeller ved vannlekkasje gjelder ikke vaskemaskin eller oppvaskmaskin som ikke fungerer som de skal. Ved tett sluk anbefaler vi deg først å sjekke sluket selv og sjekke vannlåsen. Her kan du lese om hvordan du selv kan rense avløpet. Om vannet renner unna – selv om det er sakte, telles dette ikke som et nødstilfelle.

Lås- og nøkkelproblemer
Har du låst deg ute av leiligheten eller har nøkkelproblemer, kan du ringe vakttelefonen. VI gjør oppmerksom på at ved innlåsing etter kontortid (16.00 - 08.00) vil det påløpe en innlåsingskostnad som du selv må godkjenne og betale.

Kontakt oss gjerne ved å:

• Ringe vår kundeservice: 23292000 (hverdager mellom 08:00 - 16:00) 
• Ringe vår vakttelefon: 480 60 200 (hver dag mellom 16:00 - 08:00, hele døgnet på hverdager og helligdager) 
• Legge inn en forespørsel til vårt team i kundeportalen vår MyHome. 
• Kontakte oss per epost på kundeservice@heimstaden.no 

Ved alvorlige hendelser
Ved alvorlige hendelser som brann, personskader, vold etc. ring alltid nødetatene først. Nødnumrene er som følger:
Brann: 110
Politi: 112
Ambulanse: 113