Mistet nøkkel eller brikke – hva gjør jeg?

Har du mistet nøkkel i løpet av leieforholdet, kan du bestille en ny. Kostnader knyttet til bestilling og utlevering må dekkes av leietaker.

Opprett en henvendelse i MyHome dersom du trenger ny nøkkel.

Hvis du blir låst ute
Dersom du mister nøkkel eller nøkkelbrikke, må oppretter en henvendelse i MyHome. Henvendelser behandles mandag til fredag kl. 08.00–16.00. Hvis saken haster utenom disse tidene, finner du mer informasjon under.

Hvis du bor sammen med noen, eller har gitt en ekstra nøkkel eller nøkkelbrikke til en bekjent, ber vi deg kontakte dem først.

Ved nøkkelbrikke
Hvis du blir låst ute, eller nøkkelbrikken ikke fungerer, kan du kontakte vakttelefonen på +47 480 60 200 for å få tilgang til boligen. Vakttelefonen er tilgjengelig mandag til torsdag fra kl. 14.00 til 10.00, hele døgnet fredag til søndag og på helligdager. Utrykning ved innlåsing medfører normalt en kostnad fra ca. kr 2 500.

Ved vanlig nøkkel
Hvis du har mistet en vanlig nøkkel, må du vente på oppfølging via MyHome eller kontakte låsesmed direkte for egen regning. Låsesmedkostnader dekkes av leietaker.

Dersom sylinder eller lås må byttes, påløper det en ekstra kostnad for tilbakeføring av original sylinder som tilhører leiligheten. Du får prisinformasjon i forbindelse med bestilling.

Kundeservice