Internett fungerer ikke – hva gjør jeg?

Internettleverandør varierer mellom eiendommer. I de fleste av våre eiendommer er leverandøren Telia. Vi anbefaler at du først sjekker om det er en kjent feil eller planlagt nedetid hos leverandøren.

1) Sjekk driftsmeldinger/feil i området

• Telia - Driftsmeldinger: https://www.telia.no/hjelp/driftsmeldinger/
• Se også etter informasjon som kan være sendt til deg fra leverandøren om planlagt arbeid/nedetid.

2) Test og feilsøk hjemme
Hvis det ikke er meldt om feil, følg leverandørens veiledning for feilsøking (for eksempel omstart av modem/ruter og sjekk av kabler/utstyr):

• Telia - veiledning: https://www.telia.no/internett/hjelp/

3) Kontakt internettleverandør
Hvis problemet fortsatt ikke er løst etter at du har feilsøkt, må du kontakte internettleverandøren direkte.

• Telia: https://www.telia.no/hjelp/kontakt-oss/

Tips: Når du tar kontakt, er det lurt å beskrive hva som ikke fungerer (WiFi/kablet), når feilen startet, og hva du allerede har testet.