Hvordan du enklest når oss

MyHome – vår anbefalte kontaktkanal
For oss i Heimstaden jobber vi for at du skal få rask og god hjelp. MyHomeer vår anbefalte kontaktkanal for feil, mangler, generelle spørsmål og servicebehov. Her kan du registrere henvendelser hele døgnet, alle dager, og følge saken din underveis. Dette gir god oversikt for både deg og oss, og gjør det enklere å sikre rask og god oppfølging. Henvendelser behandles mandag til fredag kl. 08.00–16.00. 

Vakttelefon
Ved akutte hendelser mandag til torsdag kl. 14.00–10.00, fredag til søndag og på helligdager kan du kontakte vakttelefonen på +47 480 60 200. Vakttelefonen gjelder kun akutte situasjoner, for eksempel ved større vannlekkasjer, alvorlige tekniske problemer eller lås- og adgangsproblemer. Ved innlåsing kan det påløpe en kostnad som må godkjennes og betales av leietaker.

Kontorbesøk etter avtale
Dersom du har behov for fysisk oppmøte, for eksempel i forbindelse med nøkler eller annen bistand som krever fremmøte, kan du avtale tid med oss på forhånd. Tid avtales via MyHome.

Ved alvorlige hendelser
Ved brann, personskader eller andre alvorlige hendelser: ring alltid nødetatene først.
Brann: 110 · Politi: 112 · Ambulanse: 113

Takk for at du melder fra – det gjør det enklere for oss å hjelpe deg raskt og godt.

Kundeservice