Heimstadens hjelpesenter
Hva viser fakturaoversikten på forsiden i MyHome?
Når du har logget inn i MyHome, ser du en fakturaoversikt på startsiden. Her kan du enkelt se om du har utestående beløp.
Merk at feltet viser alle fakturaer du har mottatt, også husleie for kommende måned. Det betyr at beløpet kan inkludere fakturaer som ennå ikke har forfallsdato.
Står det et minus-tegn (-) foran beløpet, betyr det at du har penger til gode.
Det kan ta 1–3 virkedager fra du har betalt til betalingen er registrert hos oss.
Hvis noe i oversikten virker uklart, kan du opprette en generell forespørsel i MyHome:
Logg inn → velg Send en serviceforespørsel → Kundeservice → Generell forespørsel. Beskriv hva du lurer på, og legg gjerne ved et skjermbilde, så hjelper vi deg videre.
For mer informasjon om fakturaene dine, velg «Gå til fakturaer».