Avvik etter innflytting

Hvis du opplever at leiligheten ikke er i den tilstanden du forventet etter visning, er det viktig å melde fra så raskt som mulig.

1) Sjekk leiligheten ved innflytting
Gå gjennom leiligheten de første dagene og noter det du reagerer på (for eksempel skader, mangler, renhold eller funksjon på utstyr).

2) Meld fra skriftlig i MyHome
Opprett en henvendelse i MyHome med en tydelig beskrivelse av hva som ikke stemmer med forventningene, og legg gjerne ved bilder. Jo mer konkret du er (hvilket rom, hva du ser, når du oppdaget det), desto enklere er det for oss å følge opp.

3) Frister
Feil og mangler bør meldes innen 14 dager etter at du har mottatt nøkkel. For forhold som ikke var mulig å oppdage med en gang (skjulte mangler), gjelder fristen fra du oppdaget – eller burde oppdaget – det.

4) Vi følger opp og avtaler utbedring
Når du har meldt fra, vurderer vi saken og avtaler videre oppfølging. Vi som utleier har rett til å få adgang til leiligheten for å inspisere og utbedre feil og mangler, og dette skjer alltid i dialog med deg og med nødvendig varsel.

Marie