Avslutning av leiegaranti via Keyhole

Leiegarantien via Keyhole avsluttes ikke automatisk når leieforholdet slutter. Den avsluttes først når fraflyttingsoppgjøret/sluttoppgjøret er gjennomført og avklart. 

Slik avsluttes leiegarantien

1. Når sluttoppgjøret er fylt ut, melder utleier fra om utflytting
2. Du som leietaker må godkjenne utflyttingen i Keyhole-appen
3. I de fleste tilfeller bekrefter du at det ikke finnes krav, og garantien avsluttes

Hvis det oppstår et krav
Noen ganger kan det komme et krav, for eksempel for ekstra rengjøring, ubetalt husleie eller skader. Da må du godkjenne eller avslå kravet i Keyhole-appen. Hvis du avslår, send også innsigelse til utleier. 
Garantien avsluttes ikke før kravet er behandlet og betalt. 

Betaling og refusjon
Keyhole trekker garantipremien den 1. i hver måned. Hvis garantien avsluttes før den 14. samme måned, refunderes månedens premie. 

Hjelp ved tekniske problemer
Ved tekniske feil eller problemer i Keyhole-appen, bruk Keyhole-siden for Heimstaden (info og kontakt): https://usekeyhole.com/nb-no/heimstaden