Vannlekkasje
Større vannlekkasjer er viktig å utbedre raskt for å minimere skader. Nødstilfeller ved vannlekkasje gjelder ikke vaskemaskin eller oppvaskmaskin som ikke fungerer som de skal. Ved tett sluk anbefaler vi deg først å sjekke sluket selv og sjekke vannlåsen. Her kan du lese om hvordan du selv kan rense avløpet. Om vannet renner unna – selv om det er sakte, telles dette ikke som et nødstilfelle.
Manglende strøm
Ved manglende strøm ber vi deg, før du ringer vakttelefonen:
- å sjekke om det finnes driftsmeldinger fra netteier/strømleverandør (for eksempel Elvia) eller annen informasjon du har mottatt
- om sikringer eller jordfeilbryter har slått ut i sikringsskapet (er det en eldre smeltesikring/»skruesikring» som har gått, må beboer selv bytte den)
- om et elektrisk apparat kan være årsaken (trekk ut støpsler og prøv å slå på igjen)
- Sjekk også at strømregninger er betalt, og at avtalen ikke er avsluttet eller stengt.
Hvis strømmen fortsatt er borte etter disse sjekkene, kan du kontakte vakttelefonen.
Lås- og nøkkelproblemer
Har du problemer med adgang der bygget bruker nøkkelbrikker (f.eks. brikken virker ikke), kan du ringe vakttelefonen. Ved innlåsing/utrykning utenom kontortid (15:00–09:00) kan det påløpe en kostnad som du må godkjenne og betale.
Kontaktpunkter:
Kontakt vår vakttelefon ved å ringe: +47 480 60 200 (tilgjengelig hver dag 15:00–09:00, samt døgnåpent i helger og på helligdager).
Hvis situasjonen ikke er akutt, er du velkommen til å opprette en henvendelse i MyHome.
Ved alvorlige hendelser
Ved brann, personskader, vold eller andre alvorlige hendelser: ring alltid nødetatene først.
Brann 110 · Politi 112 · Ambulanse 11