Goed verhuurderschap

Heimstaden hanteert een eerlijk en transparant beleid bij de selectie van bewoners. We maken geen ongerechtvaardigd onderscheid tussen kandidaten.

Bij woningen die we openbaar aanbieden, geldt in principe het moment van reageren als uitgangspunt voor de volgorde van beoordeling. Daarbij kijken we per kandidaat of deze voldoet aan de gestelde financiële voorwaarden. Het kan voorkomen dat een latere kandidaat beter aansluit en daarom de voorkeur krijgt.

Daarnaast kunnen er andere redenen zijn om een kandidaat af te wijzen, zoals eerdere ernstige overlast of bijvoorbeeld hennepteelt. Heimstaden behoudt altijd de vrijheid om te bepalen met wie we een huurovereenkomst aangaan.

In gemeenten met lokale regelgeving, zoals een huisvestingsverordening, moeten kandidaten beschikken over een geldige vergunning. Zonder deze vergunning kunnen we de woning niet verhuren.

Soms maken we gebruik van een lokaal woonruimteverdeelsysteem. In dat geval verloopt de selectie via dat systeem. Kandidaten die worden afgewezen, ontvangen hierover bericht.
Als er in een bepaalde gemeente sprake is van lokale regelgeving, zoals een huisvestingsverordening, dan moet Heimstaden daaraan voldoen. Dat betekent dat er niet verhuurd zal worden aan een kandidaat die geen vergunning heeft.

Soms maakt Heimstaden gebruik van een (lokaal) woonruimte verdeelsysteem, dan wordt de selectie door dat systeem uitgevoerd. Kandidaten die door ons worden afgewezen krijgen daarover bericht.

Bij het aangaan van een huurovereenkomst brengt Heimstaden een waarborgsom in rekening. Dit bedrag dient als zekerheid voor de afspraken die met jou als bewoner zijn gemaakt. Voldoet een bewoner niet aan zijn verplichtingen, dan kan Heimstaden dit bedrag gebruiken om kosten te dekken.

De waarborgsom bedraagt standaard twee maanden kale huur (exclusief kosten voor leveringen en diensten). Over dit bedrag wordt geen rente vergoed. Als er toch rente wordt vergoed, dan is dat enkelvoudige rente, dus geen rente over rente.

Na afloop van de huurovereenkomst wordt de waarborgsom binnen 14 dagen teruggestort, tenzij er nog openstaande kosten zijn of schade aan de woning is vastgesteld. In dat geval wordt het betreffende bedrag op de waarborgsom ingehouden. Een eventueel resterend bedrag wordt uiterlijk binnen 30 dagen na het einde van de huur terugbetaald.

Als er een inhouding plaatsvindt, ontvang je daarvan altijd schriftelijk bericht met een volledige kostenspecificatie.

Huurbepalingen

Bij Heimstaden sluiten we met elke bewoner een schriftelijke huurovereenkomst af. Geen woning wordt beschikbaar gesteld zonder een vooraf ondertekend huurcontract.

In het huurcontract staan alle afspraken en verplichtingen die je als bewoner hebt richting Heimstaden. Je vindt het modelcontract op onze voorwaardenpagina.

Onze huurovereenkomst is gebaseerd op het model van de Raad voor Onroerende Zaken (ROZ). Het bestaat uit twee delen: de contractbepalingen en de algemene bepalingen. De contractbepalingen worden uitdrukkelijk overeengekomen; de algemene bepalingen gelden tenzij daarvan in het eerste deel is afgeweken.

Naast het huurcontract gelden ook wettelijke verplichtingen. Een belangrijke daarvan is dat je de woning gebruikt zoals bedoeld: als woonruimte. De berging en algemene ruimten zijn bijvoorbeeld bedoeld voor opslag en als verkeersruimte, niet om in te wonen.

De verhuurder mag de woning tijdens de huurperiode alleen betreden met jouw toestemming, behalve in specifieke situaties zoals:

• Een noodsituatie die direct ingrijpen vereist;
• Dringende werkzaamheden aan de woning als bedoeld in artikel 220, eerste lid, van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, moeten worden uitgevoerd;
• Renovatie waarvoor jij toestemming hebt gegeven of waarvoor de rechter heeft geoordeeld dat het voorstel redelijk is, zie ook artikel 220, tweede lid, van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, waarmee de bewoner heeft ingestemd of waarvan de rechter heeft geoordeeld dat de verhuurder daartoe een redelijk voorstel heeft gedaan;
• Toestaan van werkzaamheden ten behoeve van een naburig erf krachtens artikel 56 van Boek 5 van het Burgerlijk Wetboek;
• Bezichtiging voor verkoop of nieuwe verhuur als bedoeld in artikel 223 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.

Er bestaan verschillende soorten huurovereenkomsten. De wet biedt huur- en huurprijsbescherming. De huur mag jaarlijks worden verhoogd. Voor gereguleerde huur kun je zelf de maximale huurprijs berekenen via de de website van de Rijksoverheid.

Als bewoner ben je verplicht om gebreken tijdig te melden, tenzij het gaat om kleine herstellingen die je zelf moet uitvoeren. Meer informatie over de verdeling van onderhoudsverplichtingen vind je hier.

Klachten en geschillen lossen we bij voorkeur in goed overleg op. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij de Huurcommissie of de kantonrechter. Een overzicht van wanneer je waar terecht kunt, vind je op de website van de Rijksoverheid.

Als er afspraken zijn gemaakt over leveringen of diensten (servicekosten), betaal je deze maandelijks naast de huur. Jaarlijks ontvang je van ons een volledige kostenspecificatie.