En man med glasögon och blå skjorta sitter med två barn i en vit soffa och skrattar åt något som de ser på datorn.

Varmt välkommen hem till oss på Heimstaden

Från och med 1 december 2021 är vi på Heimstaden din nya hyresvärd.

Vi är ett svenskt fastighetsbolag som långsiktigt äger och förvaltar över 40 000 bostäder i hela landet. Vår vision är att förenkla och förgylla livet för våra hyresgäster och vi gör alltid vårt yttersta för att skapa omtänksamma boenden.

Självklart så förstår vi att det uppstår många frågor när en ny hyresvärd tillträder. Lite längre ner på sidan kan du läsa svaren på de vanligaste frågorna och annat som kan vara bra för dig att veta. Och skulle du sakna någon fråga är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på 0770-111 050.


Akelius Mina sidor stänger den 7 april 2022

Torsdagen den 7 april stänger vi Akelius Mina sidor. Inga nya lägenheter kommer publiceras här.
Vi kommer integrera Akelius och Heimstadens system med varandra. Integreringen innebär för dig som tidigare hyresgäst hos Akelius att vi flyttar över din profil från Akelius till Heimstaden.För att kunna logga in eller söka lägenhet hos oss behöver du registrera dig på nytt. Det gör du på Heimstadens Mina Sidor som du hittar här.Från och med onsdag den 13 april kommer du som tidigare hyresgäst hos Akelius kunna logga in på Heimstadens Mina sidor. Du kan läsa mer vad du kan göra på Mina sidor här.

Då du inte kan skapa felanmälningar online behöver du kontakta felanmälan på telefonnummer 0771-412 000.

En ljushårig kvinna med svart jacka och vit tröja. Kvinnan tittar rakt in i kameran och ler.

Vi skapar plats – välkommen att fylla den med liv

Välkommen som hyresgäst hos Heimstaden!

Vi arbetar för att skapa trygga, hållbara och omtänksamma boenden – för att förenkla och förgylla din vardag. Medan vi sköter om husen hoppas vi att du får tid till aktiviteter som bidrar till en ökas livskvalitet för dig.

I slutet av 2021 skickade vi ut en kundenkät för att få in dina åsikter om ditt boende och för att se vad vi behöver förbättra oss som företag.
Vi är väldigt tacksamma för att ni tog er tid att svara på denna undersökning och för all bra feedback som vi har fått. Vårt största fokus är att våra hyresgäster ska bo i ett tryggt hem, få god service och trivas i fastigheten de bor i. För att lyckas med det är vi helt beroende av er feedback.

Återigen, varmt välkommen till Heimstaden!

Vänliga hälsningar,
Maria Petersson, vd Heimstaden Förvaltning

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more

Load video

Akelius Mina sidor

Torsdagen den 7 april stänger vi Akelius Mina sidor. Integreringen innebär för dig som tidigare hyresgäst hos Akelius att vi flyttar över din profil från Akelius till Heimstaden. Från och med onsdag den 13 april kommer du som tidigare hyresgäst hos Akelius kunna logga in på Heimstadens Mina sidor.

Du som söker lägenhet behöver registrera dig på nytt på Heimstadens Mina Sidor som du hittar i länken nedan.

Felanmälan

Från och med torsdagen den 7 april, kan du som tidigare hyresgäst hos Akelius inte längre skapa felanmälningar på Mina sidor. För att göra en felanmälan, vänligen kontakta oss på telefonnummer 0771-412 000.

Servicecenter & jour

Du når Servicecenter på samma kontaktuppgifter som tidigare:
T: 010-722 31 00 | E: servicecenter@heimstaden.com

Jouren når du på samma vis som tidigare, se länk nedan för uppgifter.

Kontakta Heimstaden

Vill du veta mer om Heimstaden når du oss på telefon: 0770-111050.

FAQ | Frågor och svar
.
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna!

Från 1 december 2021 är Heimstaden din hyresvärd och uppgifterna och hyresavtalet du haft hos Akelius har flyttats över till oss. Allt kommer att fortsätta på samma sätt som det gjort tidigare.
  • Hyresbetalningar sker på samma vis som tidigare.
  • Du når Servicecenter på samma nummer som tidigare, 010-7223100.
  • Jouren når du på samma vis som tidigare, se trapphusinformation eller klicka här för kontaktuppgifter.
Under en tid framöver använder du samma kontaktvägar till oss som du tidigare använt till Akelius. Exempelvis när det gäller serviceanmälningar, uthyrningsfrågor, jour- och störningsjour. Du når Servicecenter på: Telefon: 010-722 31 00 Email: servicecenter@heimstaden.com Jouren når du på samma vis som tidigare, se trapphusinformation eller klicka här för kontaktuppgifter.
Torsdagen den 7 april stänger Akelius Mina sidor. Från och med onsdagen den 13 april kommer du som tidigare hyresgäst hos Akelius kunna logga in på Heimstadens Mina Sidor som du hittar här. 
Det är samma fastighetsskötare som tidigare, det vill säga Coor.
Vi jobbar på att integrera våra system med varandra, men är inte klara med detta arbete och därför kommer du inledningsvis fortsätta få hyresavier där Akelius namn förekommer, under åtminstone första kvartalet 2022.
Ja, du använder de betaluppgifter som står angivna på din hyresavi.
Heimstaden har köpt bolaget men det kan ta ett tag innan namnet ändras på bankgirot.
Nej, ditt befintliga hyreskontrakt gäller och Heimstaden tar över det.
Dessa kontrakt följer också med till Heimstaden.
Två killar med kort mörkt hår sitter på ett fik. Den ena killen som har ett par hörlurar på sig tittar på sin mobil och skrattar. Den andra killen har ett fat i handen med en kaka på som han äter.

Följ oss på Sociala medier

I sociala medier kan du följa Heimstaden och få information och inspiration. Vi ger tips för ett trivsamt och tryggt boende, tävlingar och uppdateringar om vad som händer hos oss och på din ort.

Följ oss på Facebook, Instagram och Linkedin.

En man med glasögon, ljusblå skjorta och en mockakavaj sitter i en brun fåtölj med sin mobil i handen.
Kundforum

Hittar du inte svaret på din fråga?

Saknar du svaret på din fråga är du välkommen att kontakta Servicecenter på samma kontaktuppgifter som tidigare:
Telefon: 010-722 31 00
Email: servicecenter@heimstaden.com

I Heimstadens HjälpCenter har vi svarat på massor av våra kunders frågor. Fler frågor och svar hittar du här!