En man med glasögon och blå skjorta sitter med två barn i en vit soffa och skrattar åt något som de ser på datorn.

Heimstaden din nya hyresvärd

Information till dig som tidigare var hyresgäst hos Akelius

Varmt välkommen hem till oss på Heimstaden

Från och med 1 december 2021 är vi på Heimstaden din nya hyresvärd.  Här hittar du som tidigare var hyresgäst hos Akelius information om ditt boende.

Heimstaden är idag Europas nästa största bostadsfastighetsbolag i och med förvärvet av Akelius svenska, danska och tyska fastighetsportfölj. Bakgrunden till förvärvet är framförallt skalfördelar men också kunskap och expertis. Totalt omfattar förvärvet 599 fastigheter och 28 776 hyresrätter.

En brunröd tegelfasad i sekelskiftesstil.

Heimstaden tar över Akelius fastighetsportfölj

– Förvärvet innebär att vi skalar upp förvaltningen i två av Sveriges största städer. Det möjliggör också vissa synergier som vi utvärderar och förädlar i våra pågående workstreams. Vi har våra olika områden av expertis och det kommer vi att ta vara på, säger Maria Petersson, Sverigechef Heimstaden.

Att överta över 10 000 bostäder och ännu flera hyresgäster på en och samma gång är en utmaning, men Heimstaden har ägnat mycket tid åt att synkronisera sin verksamhet med Akelius så att övergången för alla inblandade, inte minst hyresgästerna, blir så smidig som möjligt.

Många frågor vid en ny hyresvärd

Självklart så förstår vi att det uppstår många frågor när en ny hyresvärd tillträder. Längre ner på sidan kan du hitta viktiga kontaktuppgifter, information hur du loggar in på Mina sidor samt läsa de vanligaste frågorna och svaren.

Saknar du någon information? Du är alltid varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på 0770-111 050.

FAQ | Frågor och svar

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna!

Nej, ditt befintliga hyreskontrakt gäller och Heimstaden tar över det.
Dessa kontrakt följer också med till Heimstaden.
Från och med maj betalar du till ett nytt bankgironummer. Du hittar ditt bankgironummer på hyresavin. Observera, du som tidigare haft autogiro eller e-faktura behöver anmäla det på nytt till din bank. Om du inte har möjlighet att anmäla autogiro i din bank kan du kontakta Kundservice så skickar vi ut en blankett till dig.
Serviceanmälan gör du till kundtjänst som du når på nummer 0770-111 050 vardagar 07:00-16:00. Självklart kan du också göra din serviceanmälan på Mina sidor. Jouren når du genom att ringa samma nummer, 0770-111 050 på kvällar och helger.
Här är länken till Mina sidor där du som hyresgäst bland annat kan registrera serviceanmälan, samt hitta dina hyresavier och betalningsinformation.
YouTube

By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more

Load video

Två kvinnor i en receptionsmiljö tittar på en skärm tillsammans. Den ena kvinnan som står upp har på sig en grå kavaj och tjejen som sitter ner har en blå skjorta som det står Heimstaden på.

Kundservice

Öppet dygnet runt

Som hyresgäst kan du nå oss på 0770-111 050, måndag-fredag mellan 07.00-16.00 och vid akuta fel- eller störningsärenden utanför ordinarie kontorstid till vår jour under resterande del av dygnet. Du kan även mejla oss på kundservice@heimstaden.com

Läs mer här
En blond tjej sitter med svarta hörlurar vid köksbordet och skriver på sin laptop. I bakgrunden ser man två killar som sitter i en soffa i ett vardagsrum.

Allt om ditt boende

Mina sidor

På Mina Sidor finns allt du behöver som boende hos oss. Här kan du enkelt göra en serviceanmälan om något i lägenheten behöver åtgärdas och sedan följa ditt ärende. Här kan du också se dina hyresavier, ta del av erbjudanden och se aktuell information om ditt boende.

Till Mina sidor