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FAQs & Kundenforum
Mieterportal?
Es gab früher (bei Akelius) ein Mieterportal, in dem man einige einfache Dinge online erledigen konnte. Das scheint nicht mehr zu funktionieren. Gibt es so etwas von Heimstaden, und wenn ja, wo?
Danke, Grüße
stefan-
Hallo Stefan,
das alte Akelius Portal ist weiterhin aktiv und sollte von Ihnen mit ihren alten Zugangsdaten noch nutzbar sein.
Falls die Anmeldung nicht funktioniert schreiben Sie uns bitte unter Angabe ihrer Mieternummer eine Email an service@heimstaden.de, dass wir Ihnen einen neuen Aktivierungscode zukommen lassen können.
Sobald Heimstaden ein neues Kundenportal eingerichtet hat, werden wir Sie schriftlich informieren.
Schöne Feiertage und einen guten RutschElisa - Kundenservice -
Hallo Elisa,
danke für die Antwort. Ich habe die Adresse https://www.akelius.com/de/tenant probiert. Dort ist zwar noch das Wort "service" zu lesen, aber es sind keine Funktionen zu sehen. Auch kein Login, sodass mir ein Aktivierungscode vermutlich nicht helfen würde. Vielleicht gucke ich an der falschen Stelle, oder das Portal ist nur vorübergehend nicht erreichbar.
Ebenso schöne Feiertage, Grüße
Stefanstefan -
Hallo Stefan,
nach erneuter Überprüfung ist mir nun aufgefallen, dass das Mieterportal nun wirklich nicht mehr online ist.
Wir arbeiten bereits am Nachfolger. Sobald dieses online geht, werden Sie per Email informiert.
Zur Nachfrage und Meldung von Schäden wenden Sie sich bitte an service@heimstaden.de bzw. unter der 0800 589 27 12.
GrüßeElisa - Kundenservice
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